Здравствуйте. 31 декабря купили телевизор, заказали через интернет, забирали из магазина, но когда приехали он уже был упакован, попросили включить, нам воткнули в розетку экран загорелся без изображения. Дома оказалось, что на изображении пятна, мешающие просмотру. Можно ли вернуть телевизор или поменять на аналогичный?
Здравствуйте, Зворыгина Оксана!
В течение 15 дней вы можете вернуть телевизор продавцу, заявив либо требование о возврате денежных средств, либо требование о замене телевизора этой же марки или другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены (ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
В том случае, если Вам потребуется более подробная консультация по вашему вопросу, либо подготовка документа для суда – обращайтесь ко мне в чат. Как правило, консультации в чате платные.
С уважением, юрист Вяткина Галина
