Текст овета сайа -Просим ознакомиться с правилами возврата на нашем сайте: В случае отказа посетителя от
Добрый день. Вчера 02.01.2023 , приобрел онлайн билеты на концерт который должен был проити сегодня 03.01.2023 в 18.00. В ночь у супруги состояние ухудшилось, а именно поднялась температура, у тещи давление. Утром 03.01. обратился в ближайший пункт КАССЫ,РУ, по продаже билетов. В 10.46 отправил фото заявления о возврате денег. Получил ответ : Предоставьте справку о болезни. Текст овета сайа -Просим ознакомиться с правилами возврата на нашем сайте:
В случае отказа посетителя от посещения мероприятия по своей инициативе
посетитель имеет право при возврате билета, абонемента или экскурсионной
путевки:
-Не позднее чем за десять дней до дня проведения зрелищного мероприятия
получить обратно 100 процентов цены билета, абонемента или экскурсионной
путевки;
-Менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней до дня
проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 50 процентов
цены билета, абонемента или экскурсионной путевки;
-Менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения
зрелищного мероприятия получить обратно не менее 30 процентов цены
билета, абонемента или экскурсионной путевки;
-Менее чем за три дня до дня проведения мероприятия организатор вправе
не возвращать посетителю стоимость билета.
В Вашем случае указана уважительная причина - болезнь, любая
уважительная причина подтверждается справкой, справку о болезни можно
направлять в течении 14-ти календарных дней с момента подачи заявления
на возврат. Организатор вправе отказать в возврате если справка не будет
направлена.
С уважением,
Специалист отдела поддержки.
Мой вопрос:-
Где правда?