Здравствуйте, оплатила агентству услуги оформления купли, банк в последний момент риказал в ипотеке, услуга не оказана

Здравствуйте, Екатерина Михайловна!

Составьте претензию в двух экземплярах, на одном из которых Вам должны расписаться о ее принятии. В случае оставления претензии без удовлетворения обращайтесь в суд с исковым заявлением.
Исковое заявление необходимо оформить в соответствии с требованиями ст.ст. 131-132 ГПК РФ.
Укажите наименование суда, куда Вы хотите направить свой иск, ваши Ф.И.О., адрес регистрации и номер телефона, или если это организация, то указать юридическое лицо, адрес и данные представителя. Укажите данные ответчика, которые известны.
Далее изложите в произвольной форме саму проблему и суть обстоятельств, предъявите требования и укажите конкретную сумму, которую должен будет выплатить ответчик. Опишите Ваши действия по самостоятельному решению проблемы (переговоры, претензия и т.д).
Укажите все документы, приложенные к заявлению. Поставьте дату и подпись.
 Если мой ответ помог Вам, ставьте + и Короткий положительный отзыв. Спасибо.

Здравствуйте Екатерина Михайловна!

Для разрешения вопроса по существу, вам необходимо  составить претензию о расторжении договора и возврата денежных средств, так как сделка купли продажи не состоялась. В случае если агентство не отреагирует обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.

Между тем, чтобы понимать удовлетворит ли суд ваш иск, необходимо смотреть договор с агентством недвижимости в части предмета договора.