Чтобы возместили сумму франшизы, а в идеале еще и моральный ущерб ( тк новогодние каникулы и планировалось путешествие на а/м)

Здравствуйте, Инна!

Первоначально необходимо сообщить в страховую компанию и вызывать участкового для подачи ему письменного заявления в целях проведения проверки. После получения постановления об отказе в возбуждении уголовного дела, которым факт причинения материального ущерба будет установлен, обращайтесь в страховую компанию с заявлением о выплате страхового возмещения.

Если в выплате будет полностью или частично отказано, то вопрос необходимо будет разрешать в судебном порядке.

Если Вам требуется более подробная консультация или подготовка документов по Вашему вопросу, рекомендую обратиться ко мне в чат для согласования условий оказания платной услуги. Для входа в чат Вы можете зайти в мой профиль https://pravoved.ru/lawyer/311687/ и кликнуть на кнопку «Обратиться к юристу».