Так же сама обратилась в суд с просьбой сказать мне номер моего дела в суде, мне ответили что меня там нет и дела тоже

Добрый день. Я наняла представителя для суда , сделала доверенность на неё, после судебных заседания я начала подозревать ее в нечестности, стала просить бумаги подтверждение заседаний. Так же сама обратилась в суд с просьбой сказать мне номер моего дела в суде, мне ответили что меня там нет и дела тоже. Дело должно было быть я истец, ответчик банк, о том что банк списал с меня деньги. Представитель утверждает что дело находится в особом производстве и поэтому мне никто никакую информацию не скажет и меня не найдут , так как все дела находятся в особом производстве . Можете объяснить что такое особое производство и почему меня не могут найти в суде, моего дела?