8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Это ведь не мои проблемы, что у них баг?

Добрый день! Вопрос в следующем - делаю онлайн-заказ в приложении, мне рассчитывается скидка на одну позицию и итоговая сумма 1500р (без скидки 2500). Звонят из колл-центра, подтверждают заказ. Через 5 минут перезванивают и говорят, что оказывается у них баг в приложении и цена не актуальна, по такой цене принять заказ не могут, предлагают принять по полной цене. Делал повторно заказ 3 раза - скидка на одну из позиций рассчитывалась каждый раз. Наотрез отказываются выполнять заказ по "неправильной" цене из-за, как они аргументируют, "ошибки в приложении". В связи чем вопрос: правомерен ли отказ от предоставления товаров за итоговую сумму, пусть и по ошибке приложения? это ведь не мои проблемы, что у них баг?

Показать полностью
, Александр, г. Москва

Здравствуйте!

В соответствии со статьей 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»:

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. 

То есть Вам должны предоставить достоверную информацию. При этом продавец обязан продать Вам товар по той цене, которая в этой оферте указана.
То есть Вы имеете законное право купить товар по цене, которая указана изначально. Правда, здесь следует рассмотреть положения об акциях, но раз цена сформирована такая, то Вы вправе по этой же цене и приобрести.

С уважением,

Артем Гагикович! 

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Это ведь длящееся преступление?
Как считать срок привлечения по ст. 157 УК РФ? Человек был привлечен к админ. ответственности за неуплату алиментов. После этого прошло уже три года, он ровно так же имеет задолженность. Не было ни единого месяца без задолженности . Это однозначно состав по 157 УК Но на мои заявления о возбуждении уголовного дела приставы отвечают в духе: "У него доходы маленькие, жалко его!" Хотя приставы не вправе оценивать уважительности причин неуплаты. Это может сделать только суд. ВОПРОС: С какого момента считать два года срока давности в данном соучае? Это ведь длящееся преступление?
, вопрос №4855994, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Уголовное право
Это было почти что 3 года назад Как это повлияет на мою сейчас условку?
Здравствуйте У меня сейчас условный срок по ст 158 ч г,срок заканчивается в апреле этого года Вчера на меня написал заявление человек ,расписка долговая не отдала ,сказали ст мошенничество . Это было почти что 3 года назад Как это повлияет на мою сейчас условку? И как доказать что это были любовные отношения.
, вопрос №4855662, Мия, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Семейное право
Бывшая жена хочет подать на алименты, но ребенок просто не мой, я просто удочерил ее и все, что может быть если она подаст на алименты?
Бывшая жена хочет подать на алименты, но ребенок просто не мой , я просто удочерил ее и все , что может быть если она подаст на алименты ???
, вопрос №4855198, Полина, г. Владимир

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Медицинское право
Лежал в наркологии с белой горячкой 2года назад Не сказали что поставили на учет И в течении этого времени не как не дали это знать
Лежал в наркологии с белой горячкой 2года назад Не сказали что поставили на учет И в течении этого времени не как не дали это знать
, вопрос №4855129, Роман, г. Тамбов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 25.12.2022