Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
При возврате клиент привез 8 упаковок керамогранита и количество плитку еще на 1 упаковку совсем без упаковки
Добрый день. Клиент купил плитку и решил ее вернуть. Покупка была 9 упаковок . При возврате клиент привез 8 упаковок керамогранита и количество плитку еще на 1 упаковку совсем без упаковки. Его строители ее выкинули. Считается ли это нарушением товарного вида. Без упаковки невозможно определить тон и колибр плитки а так же упаковка служила зашитой глазурованного гранита от боя и царапин.
Сергей!
Полагаю, что да, причина отказа может быть такой, вполне возможно использовать в данном случае положения статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 относительно условий обмена товара надлежащего качества:
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки,
По общему правилу товар надлежащего качества, купленный в магазине, можно только обменять, возврат возможен только при отсутствии вариантов обмена. Но в любом случае товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!