Заказала букет с доставкой(синие розы), пришел букет роз, покрашенных с баллончика, то есть вообще не соответствует фото на сайте

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста как быть в данной ситуации. Заказала букет с доставкой(синие розы), пришел букет роз, покрашенных с баллончика, то есть вообще не соответствует фото на сайте. Мы договорились с менеджером об обмене букета. По приезду в магазин меня заставили платить за новый букет и говорить, что я все не так поняла. Новый букет я не забрала, за старый отдано 4050 р. Как быть?