На какой закон/основание я могу ссылаться, чтобы предотвратить подобные случаи?
Добрый день. Помогите разобраться в вопросе.
Работаю в клиентской поддержке. Участились случаи, когда клиенты просят оформить заказ не через свой аккаунт, а через аккаунт мужа/жены/друга, так как у него лучше условия покупки: скидка больше, кэшбэк и т.д. Мы отвечаем, что не можем оформлять заказы через чужие аккаунты, так как по факту личная скидка пользователя - это его индивидуальная привилегия.
Как с юридической точки зрения можно решить эту ситуацию? На какой закон/основание я могу ссылаться, чтобы предотвратить подобные случаи?
Спасибо.
С учетом моего ответа выше далее:
Помимо этого вы можете ссылаться и на положения указанные в Федеральном законе от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и его Статье 6. Условия обработки персональных данных, можете ознакомиться полностью пройдя по следующей ссылке:https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61801/315f051396c88f1e4f827ba3f2ae313d999a1873/
Из статьи следует, что:
И ответственность предусмотренную статьей КоАП РФ Статья 13.11. Нарушение законодательства Российской Федерации в области персональных данных -https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34661/1f421640c6775ff67079ebde06a7d2f6d17b96db/
Далее я продолжу в следующем ответе ниже.
С учетом моих ответов выше далее:
Также. если Вы работаете по трудовому договору, Вы вправе ссылаться на свои должностные обязанности и внутренние локальные акты организации (службы), согласно которым такое оформление не допускается, в случае их нарушения Вы можете быть привлечены к дисциплинарной ответственности.
ТК РФ Статья 192. Дисциплинарные взыскания-https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34683/3a3bad3e8cac339021393236fd85d5a46a357735/
Свои уточнения Вы также можете писать мне в личный чат, пройдя по ссылке на мой личный профиль:https://pravoved.ru/lawyer/798541/
нажав кнопку «Общаться в чате».