8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Я индивидуальный предприниматель.у меня человек купил беспроводные наушники 8числа без гарантии.При покупке

Я индивидуальный предприниматель.у меня человек купил беспроводные наушники 8числа без гарантии.При покупке наушники проверились прослушались.Сегодня то есть 20 числа мне приносит притензию.что один наушник не играет .То есть я притензию сказала отправить мне с уведомлением.Мне оставили притензию и сказали будут подавать в суд .

  • IMG_2022_12_20_18_05_52_7252713284557811769311
    .jpg
, Людмила, г. Орск
Александр Пономарев
Александр Пономарев
Юрист, г. Екатеринбург
рейтинг 9.5

Здравствуйте, Людмила!

У Вас, как у продавца, есть свои права. Вы можете проверить товар по заявленной претензии, провести экспертизу, например. А предъявление претензии, это право покупателя, тем более он укладывается в 14 дней.

Если Вы решите, что Вам необходима более детальная консультация по Вашему вопросу, анализ имеющихся у Вас сведений, подготовка ответа на претензию, Вы можете обратиться ко мне в чат, нажав кнопку «Общаться в чате», о стоимости договоримся отдельно, если потребуется оказание каких-либо услуг.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Интеллектуальная собственность
Как снизить компенсацию и урегулировать спор?
ИП получил претензию от «Союзмультфильма» за использование персонажа. Как снизить компенсацию и урегулировать спор? Текст вопроса: Добрый день! Я являюсь индивидуальным предпринимателем, владею небольшим кафе-столовой в г. Пятигорск. Недавно получила официальную досудебную претензию от представителя АО «Киностудия «Союзмультфильм». Суть претензии: в моем кафе была установлена декоративные фигурки персонажей «Винни-Пух» из советского мультфильма. Фотография этого уголка, зафиксирована представителями правообладателя. В письме ссылаются на статьи 1301 и 1515 ГК РФ и требуют выплатить компенсацию за нарушение исключительных прав.
, вопрос №4871194, Наталья Гусева, г. Пятигорск
Защита прав потребителей
Купил механические часы а через неделю заметил что они отстают, отвез к салону где продают они сказали что
Купил механические часы а через неделю заметил что они отстают, отвез к салону где продают они сказали что такое бывает первое время , через месяц отвез к мастеру по гарантии , а он говорит что я повредил часы, хотя очень бережно обращался. Они отказываются чинить либо возврат сделать , всё таки эти мои первые часы и не мало стоили
, вопрос №4870890, Майки, г. Нижний Новгород
Уголовное право
Через знакомую нашли мастера СТО, который по инету находит детали и заказывает их, по приезду детали на СТО деталь устанавливают
Здравствуйте. У нас сложилась такая ситуация. Поломалась машина. Обращались к СТО о ремонте, но никто не брался. Нет детали. Через знакомую нашли мастера СТО, который по инету находит детали и заказывает их, по приезду детали на СТО деталь устанавливают. Встретились, передали деньги на деталь, взяли расписку с паспортными данными. И все. Деталь так и не приехала, деньги не возвращает. Доказать факт заказа детали не может. Обратились в полицию, в полицию тоже не явился, не принес денег, обещания о возврате денег не выполнил. Но полиция отказала в возбуждении уголовного дела - признаков мошенничества нет, он отвечает на звонки. Человек, который взял деньги - Индивидуальный предприниматель, занимается ремонтами машин. Подскажите, можно претензию не высылать. Полиция с ним связывалась и объявляла о необходимости вернуть деньги. А приложить к исковому заявлению в суд письмо-отказ полиции в возбуждении уголовного дела. И где можно найти образец написания искового заявления в суд.?
, вопрос №4870062, Юлия, г. Москва
Предпринимательское право
Как можно мотивировать убрать из общего доступа и есть ли наказание за данные действия?
Правомерно ли покупателю выставлять в общий доступ интернета документы счета , накладные с синий печатью и подписью индивидуального предпринимателя со всеми реквизитами, контактами и т.д. без его разрешение . ? Как можно мотивировать убрать из общего доступа и есть ли наказание за данные действия ?
, вопрос №4869876, Инга, г. Москва
Защита прав потребителей
Принесла его домой (без предварительной проверки в пвз), подключила к зарядному питанию (индикатор зарядки
Здравствуйте. Приобрела товар на маркетплейсе Wildberries - ноутбук. Принесла его домой (без предварительной проверки в пвз), подключила к зарядному питанию (индикатор зарядки загорелся) и нажала кнопку включения ноутбука (также загорелся индикатор включения), но экран ноутбука не заработал. Написала продавцу и попросила помощи в решении проблемы (в карточке товара указан гарантийный срок - 3 года), на что продавец проигнорировал мое обращение. Я составила заявку на возврат по браку, где приложила фото ноутбука и видеоматериал, где был показан брак. Продавец заявку на возврат отклонил без объяснения причины, также подала апелляцию, чтобы ситуацию рассмотрели сотрудники Wildberries, но они апелляцию также отклонили. Подскажите, пожалуйста, что делать. Прочитала в интернете, что можно подать претензию на продавца товара, но продавцом является индивидуальный предприниматель, адрес которого неизвестен.
, вопрос №4869592, Мария, г. Москва
Дата обновления страницы 20.12.2022