Отец взял кредит 06052020г в Россельхозбанке при оформлении

Отец взял кредит 06.05.2020г в Россельхозбанке, при оформлении кредита был подключен к программе страхование от несчастных случаев и болезней (смерть или установления инвалидности). В период действия кредитного и договора страхования 03.05.2022г он выпрыгнул из окна, 10.05.2022 от полученных травм отец умер. Следствие пришло к выводу что произошёл суицид.

Я собрал документы и направил в страховую компанию для получения страховой выплаты в связи со смертью отца, мне пришел отказ , т.к. смерть наступила в результате самоубийства, что является исключение из страховых случаев. Правомерен ли отказ? Каком мой порядок действий?