Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Есть ли смысл бороться за возврат?
Здравствуйте. Купила ботинки, а они очень скользкие. Была 1 носка, и магазин отказался принимать товар обратно (есть следы ношения, с момента покупки менее 2х недель), только через независимого эксперта. Есть ли смысл бороться за возврат?
Здравствуйте, Эмма!
Обратитесь к продавцу с претензией. По истечению 10 дней с момента получения претензии можете обратиться с исковым заявлением о защите прав потребителей в суд. Заявление о защите прав потребителей не облагается уплатой государственной пошлины.
ГПК РФ Статья 131. Форма и содержание искового заявления
В исковом заявлении должны быть указаны:
наименование суда, в который подается заявление;сведения об истце: для гражданина — фамилия, имя, отчество (при наличии), дата и место рождения, место жительства или место пребывания, один из идентификаторов (страховой номер индивидуального лицевого счета, идентификационный номер налогоплательщика, серия и номер документа, удостоверяющего личность, серия и номер водительского удостоверения); для организации — наименование, адрес, идентификационный номер налогоплательщика; если заявление подается представителем, — также фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование представителя, адрес для направления судебных повесток и иных судебных извещений, один из идентификаторов представителя (для гражданина);
Надеюсь мой ответ был полезен.
С Уважением.
Тут вам решать но смысл есть. В данном случае рекомендуем обратиться в Роспотребнадзор они в этом случае будут более эффективны. Возможно и без экспертиз обойдется...