Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Решила пройти курсы в онлайн-школе и оформила рассрочку через банк на приобретение услуги
Решила пройти курсы в онлайн-школе и оформила рассрочку через банк на приобретение услуги. Спустя месяц решила отказаться от курсов и отправила уведомление об одностороннем отказе от исполнения договора. Мне рассчитали сумму возврата, за вычетом стоимости оказанных услуг и сказали что деньги были возвращены и поступление будет в течение 3-5 дней. Спустя 12 дней банк мне ответил, что деньги не поступали.
Здравствуйте, Елизавета!
Если прошло 10 суток с момента направления требования о расторжении договора, вы вправе составить иск в порядке ст.131-132 ГК РФ и обратиться в суд для взыскания денежных средств+ штрафа в размере 50% + моральный вред.
В иске ссылайтесь на требование ст.32 закона о защите прав потребителя.
Если у Вас еще остались вопросы, Вы можете задать их мне в чате. Там же можно согласовать подготовку необходимых Вам документов.
зависит от стоимости иска. Если до 100 тыс = мировой, свыше -районный.
По месту вашего жительства.