Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат не товара
Здравствуйте! У меня такая проблема. Купил внуку компьютерный руль, но эта игрушка на нашем компьютере не запускается, возможно из-за того, что компьютер старый. При покупке, мне его не продемонстрировали, точнее не проверили. Я пошел его сдавать назад, т.к. он нам не подошел. На что мне ответили: "Товар исправный и это ваши проблемы, что теперь вы с ним будите делать. Можем предложить обмен на другой товар равный этой сумме"
У меня такой вопрос. Законны ли действия продавцов? И как мне теперь быть?
C уважением, пенсионер Романов Александр Сергеевич. Тульская обл. г Алексин.
Здравствуйте, Александр Сергеевич.
Если товар исправлен, то вернуть его в Вашем случае будет проблематично. Данный товар вполне себе подпадает под категорию «электронные игрушки» и не может быть обменян и возвращен.
Однако раз уж сами продавцы предлагают обмен, то Вы можете сослаться на то, что в приобретенном компьютерном руле Вас не устраивает, например, размер. Вам надо в 5 раз больше. В этом случае, если у продавца не будет в наличии необходимого товара, он должен будет вернуть Вам деньги.
С уважением.