Мои знакомые хотят отказаться от российского гражданство, они живут в Кыргызстане.Свой частный дом не могут себе оформить У них есть закон, иностранцы не могут оформить себе дом, Еще двое детей

Здравствуйте. Произошел пожар, сгорел частный дом. Есть полис страхования, дом был застрахован в сбербанке когда брали кредит. Из документов о страховке есть только данные в приложении сбера о страховании, полис действующий. На руках есть протокол осмотра после пожара, написано от руки, прикладываю, так же сделал расшифровку в ИИ, не уверен что точно. В страховую о пожаре заявил. Далее будет осмотр дознавателем как я понимаю и от его решения будет зависеть решение о выплате. 1. Сейчас хочется понять правильный алгоритм действий далее. 2. Просьба описать что именно делать, что не делать? 3. Имеет ли с смысл обратиться к юристу по страховым случаям? 4. Как правильно себя вести и нужен ли юрист на осмотре дома дознавателем? 5. Какие еще советы дадите?