5 месяцев все было ок, а сейчас все поменялось?

Добрый день! Хотели бы обратиться к вам за помощью по продаже товара на WB. Продаем влаговпитывающие пеленки уже более полугода. Поначалу продажи шли хорошо, но последние два месяца логистика стала потихоньку двигаться к отметке "неадекватная".

На прошлой неделе логистика за товар составила 60 тыс (из 68 тыс к перечислению ???). Писала неоднократно в их службу поддержки, получала на это отсылку к одной из статье в "Новостях", где сказано про продавцов, занижающих габариты упаковки товара. В отчете по коэффициенту логистики пустые документы! (т.е. 5 месяцев все было ок, а сейчас все поменялось???) Кульминацией происходящего стал отчет, пришедший сегодня. Логистика 74,6 тыс!!!!! ( из 63,3 тыс к перечислению) Итог -13 тыс удержания

Можете ли вы помочь разобраться с этой ситуацией?