Как мне поступить в данной ситуации

Здравствуйте, оплатила онлайн курс , но на него не могла пойти дальше , по причине здоровья. Написала об этом куратору. Мне насчитали к возврату из 55000 тыс всего 11300 рублей. Ссылаясь на всякие комиссии ( от брокера прадамус ) и на то что у меня открыты модули курса 80%.

Я нахожусь в Индии. Как мне поступить в данной ситуации. Просят прислать заявление на возврат без указанной суммы, я не согласна и хочу чтобы сделали корректный перерасчёт.