Здравствуйте, купил ноутбук и спустя несколько месяцев началась следующая проблема - заряд на 100% на следующий день включаешь его, а он севший. При этом ноутбук выключен. 2 раза в ремонт сдавал и пишут что дефектов не обнаружено. Как мне вернуть деньги за этот товар?
Добрый вечер, Дмитрий.
Можете сделать независимую проверку качества ноутбука или экспертизу, и если дефект подтвердится, обращайтесь к продавцу с требованием о ремонте или возврате денежных средств. Выбор требования в данном случае будет зависеть от характера недостатка: существенный или нет.
Существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
Преамбула Закона о защите прав потребителей.
