8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Цена 9900+ почтовые расходы

Заказала вениры. Пришло ужас, что!!! Цена 9900+ почтовые расходы. И того 10.080. Пожалуйста помогите вернуть деньги!!!

, Елена, г. Иркутск

Здравствуйте, Елена!

В соответствии со статьёй 26.1 Закона о защите прав потребителей и Правилами продажи товаров дистанционным способом покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего
качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара,
покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи
товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его
товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и
условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа
не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения
товара у данного продавца.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму,
уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов
продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через
10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
 Нужно написать претензию в адрес интернет магазина с требованием возврата уплаченной стоимости. 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Перевод на почтовое отделение, в котором я указала адрес по прописке?
Подскажите! Я перевела единое пособие,способ получения на почту,указала адрес проживания по прописке,мне будет приходить ден.перевод на почтовое отделение,в котором я указала адрес по прописке?
, вопрос №4974842, Виктория, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Или повторное обращение не возможно после уже предоставленного официального ответа?
Добрый день. Купила газовую плиту через интернет магазин, но после доставки выяснилось, что в ней нет встроенного термометра на духовку. А на сайте указано, что он есть. Я пошла в сам магазин и написала претензию с просьбой доставить плиту с термометром. Пришел официальный ответ, что они подтверждают ошибку на сайте и готовы произвести возврат. Но данный вариант не совсем мне подходит. Так как во всем остальном плита меня устраивает. Могу ли я потребовать с них произвести уменьшение покупной цены для возмещения расходов на устранение данного недостатка? Т.е. приобрести термометр отдельно. В данный момент цена на эту плиту на их сайте, после исправления характеристик плиты, снизилась почти на 2 т.р. Могу я у них потребовать возместить именно эту разницу? Или повторное обращение не возможно после уже предоставленного официального ответа? Спасибо за помощь
, вопрос №4970299, Ирина, г. Нижний Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Фиксированная ли цена, или каждый нотариус ставит свою цену?
Здравствуйте! У меня умер муж, открыто наследственное дело. Есть три наследника, я, наша с мужем общая дочь, и дочь мужа от первого брака. Я хочу выделить супружескую долю. По словам нотариуса я должна перечислить в заявлении, все, что входит в долю, и оплатить за каждый перечисленный объект. По недвижимости: 5500 за первый объект, за каждый последующий 2500. По вкладам: 3300 за первый, далее 2500. По моим примерным расчетам это получается 40 тысяч. Это правомерные расценки? Живем в Подмосковье. На одном юридическом сайте в Москве, цены за услуги по данному вопросу озвучены другие, и расчет по другому велся, не зависимо от количества наследуемых объектов. Хотелось бы узнать, сколько стоит выделение супружеской доли. Фиксированная ли цена, или каждый нотариус ставит свою цену?
, вопрос №4970072, Наталья, г. Химки

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я обратился в поддержку сайта "Slidy Ai" (ООО "ИИ" ОГРН 1245500010260, ИНН 5503276741, КПП 550301001, юридический и почтовый адрес: г
Добрый день. Я обратился в поддержку сайта "Slidy Ai" (ООО «ИИ» (ОГРН 1245500010260, ИНН 5503276741, КПП 550301001, юридический и почтовый адрес: г. Омск, ул. 10 лет Октября, д 203, помещ. 1П) для единоразовой помощи в оформлении презентации. Увидел кнопку "Попробовать бесплатно". Нажал на нее, высветилось условие "7 дней бесплатно". Так как мне срочно нужно было сделать презентацию, я решил попробовать. Ввел данные карты и заплатила один рубль. Проходит время, списываются 899 рублей, приходит уведомление из банка. Я в недоумении, так как пробовал бесплатно, никаких предупреждений об автоматическом списании не было. Услугами я воспользовался один раз в тот же день. Пишу в поддержку сайта, объясняю ситуацию, но с их стороны получаю отказ. Вот их ответ: "При регистрации и оформлении пробного доступа вы подтвердили согласие с договором оферты, в том числе с условием по автоматическому списанию до момента его самостоятельной отмены в личном кабинете. В оферте указаны все условия предоставления доступа, способ оплаты и порядок отмены автоматического списания. Вы получили полноценный доступ ко всем функциям сервиса на установленный период, услуга считается оказанной надлежащим образом. Оснований для возврата средств, в данном случае, не имеется. Повторно ознакомиться с условиями оферты можно в разделе «Договор оферты» на сайте. Продление тарифа было отключено по вашему запросу. Дальнейшие списания невозможны без вашего желания с данной почты." Прошу помочь, есть ли возможность вернуть средства и на каких основаниях, спасибо!
, вопрос №4969911, Анатолий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Как только администратор озвучил цену 13000
здравствуйте. подскажите пожалуйста как поступить в данной ситуации. Сегодня была клиентка на процедуру окрашивания в блонд. В прайсе у нас стоит цена от 8000.00 до 18000.00 в зависимости от сложности, длинны и сколько химикатов уйдет. в стоимость окрашивания стрижка не входит. Клиентки процедура была оказана грамотна (у нас квалифицированные мастера) процедура заняла 5 часов. Плюс к окрашиванию была сделана стрижка. Клиентка осталась довольна.Как только администратор озвучил цену 13000.00 она стала возмущаться (что ее обманули) хотя при записи администратор предупреждает о цене. Клиентка рассчиталась и ушла. Через 4 часа вернулась с группой поддержки и потребовала вернуть деньги сказала, что окрашивание сделано не грамотно, что волосы сожгли. 11000.00 это окрашивание + 2000.00 стрижка. Как нам поступить.
, вопрос №4969619, Юлия, г. Чита

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 03.12.2022