8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Соответственно из-за блокировки я не могу предоставить точную сумму реализации в налоговую, свои товары я тоже не могу вернут

Здравствуйте, я продавец на маркетплейсе Валдберриз уже год, 17 ноября мне заблокировали вход в личный кабинет, на данный момент у меня продаются там товары, есть за этот период заказы и выкупы, но я никак не могу это посмотреть, а также вывести свои заработанные средства. Причину блокировки я не знаю, все документы у меня в порядке, рейтинг как продавца хороший. Соответственно из-за блокировки я не могу предоставить точную сумму реализации в налоговую, свои товары я тоже не могу вернут. Подскажите пожалуйста как мне быть в данной ситуации, является ли это нарушением со стороны Валдбериз и можно ли это расценивать как например мошенничество или кражу моего товара или еще как? Есть общий чат для поставщиков, там отписываются и направляют, что нужно написать на электронную почту, срок рассмотрения 1-2 дня, но уже почти 2 недели нет ответа никакого. Других вариантов связи нет. Спасибо

Показать полностью
, Наталья, г. Москва
Алексей Ковалев
Алексей Ковалев
Юрист, г. Москва

Здравствуйте Наталья

Я думаю что для начала Вам нужно обратиться в службу поддержки с запросом, в котором уточнить причину блокировки. Далее уже исходить из обстоятельств 

Напишите мне в чат если есть еще какие-то обстоятельства произошедшего, которые Вы не указали — будем разбираться 

0
0
0
0
Наталья
Наталья
Клиент, г. Москва
есть вероятность, блокировка, что у меня не было поставок месяц, была новость, что могут заблокировать, но не могу ее найти

Попробуйте написать в поддержку, а дальше по ситуации. Думаю что нужно для начала именно так поступить 

1
0
1
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Налоговое право
Могу ли я получить налоговый вычет?
Здравствуйте! По договору купли-продажи приобрел в собственность квартиру, которая ранее находилась в общей совместной собственности у моего отца и его жены. Жена отца не является моей родственницей. Договор был оформлен сразу от двух продавцов. Могу ли я получить налоговый вычет? Жена отца не является для меня взаимозависимым лицом. Если мне положен налоговый вычет, то как и на какую сумму должна быть оформлена налоговая декларация? Какая сумма для расчета вычета должна быть указана в декларации, общая, как указана в договоре, или половина стоимости, которая относилась к доли жены отца?
, вопрос №4850911, Илья, г. Москва
Защита прав потребителей
Можем ли мы одобрить ей возврат использованного товара?
Добрый день! Клиент приобрел у нас товар: бутылочка для кормления 3 в 1. Использовал, затем решил вернуть обратно. Сначала сказал, что пахнет бутылочка, потом сказал, что с ней всё в порядке, пахнут все 3 соски, мы предложили бесплатно заменить 3 соски на абсолютно новые, так как не можем быть уверены в правдивости ее слов. После придумала третью причину: из бутылочки льется жидкость через отверстие. При этом она уже несколько раз попользовалась бутылочкой, простерилизовала ее. Можем ли мы одобрить ей возврат использованного товара?
, вопрос №4850579, Гуля, г. Москва
Уголовное право
Вносила денежные средства, выводила денежные средства несколько раз на суммы 20 долларов, 15.000 долларов и ещё раз около 15000 долларов
Здравствуйте. Связалась с платформой СqGweb. Вносила денежные средства, выводила денежные средства несколько раз на суммы 20 долларов, 15.000 долларов и ещё раз около 15000 долларов. При выводе средств на сумму 13000 долларов пришел отказ. Позвонил менеджер и сказал , что нужно в приложении ввести код , который пришел в уведомлении. Менеджер не просил показать этот код вводила сама. Код состоял из символов , букв, цифр. В итоге я ввела этот код неверно и у меня заблокировали счёт. Для разблокировки попросили оплатить штраф, но условием было , что штраф оплатить могу только я со своей карты. Данное условие я почему то не увидела, и штраф пополнила я + часть пополнил знакомый. В итоге мне позвонил менеджер уже другой и сказал, что я занимаюсь обманом и мошенничеством и что я ненадежный пользователь платформы и нужно закрыть счёт. Но так как я ненадежный человек , вывести на мою карту денежные средства невозможно. Для этого нужен человек - доверенное лицо, с определенными критериями. Такого человека нашла. Был созвон с менеджером и он контролировал все действия , которые делали для выполнения перевода. По случайности ввела 1 цифру карты человека неверно при выводе и в итоге мне говорят что данный человек тоже теперь не подходит для вывода средств. Так как в определенные сроки не нашла второго человека, начали угрожать пеней и судом. Пеню за 1 день просрочки заплатила в размере 5 % от суммы на счету. Больше денег нет , о чем и написала менеджеру. Он предложил сделать заморозку пени, но сегодня пришло уведомление, что пеню не отменили ,а нужно что то ещё сделать , заплатить много денег, чтобы вывести сумму и закрыть счёт. До этого момента все было хорошо, никаких подозрений не было. Не было проблем с выводом денег, с внесением денег. На все вопросы отвечали (все что говорили +- старалась проверять в интернете). На российских сайтах пишут что платформа мошенников, на иностранных сайтах пишут , что все хорошо работает. Мой аккаунт до сих пор работает, в приложение зайти могу. Все переписки с менеджерами есть, тоесть они ничего не удаляли. Просьба подсказать,что делать в такой ситуации. Внесла крупную сумму денег, понимаю что навряд ли удастся ее вернуть. Но важно какие действия нужно предпринять в такой ситуации. Нахожусь заграницей, есть ли возможность писать заявление онлайн и что нужно прикладывать к заявлению.
, вопрос №4849716, Татьяна, г. Воронеж
Гражданское право
Втянули в торговлю на бирже, не могу вернуть деньги и угрожают торговым плечом
Втянули в торговлю на бирже, не могу вернуть деньги и угрожают торговым плечом
, вопрос №4849594, Владимир, г. Стерлитамак
Семейное право
И действительно что суммы по выплатам тоже отличаются?
Здравствуйте у нас сложилась такая ситуация, мой отец имеет ещё одного ребенка от другой женщины, этот ребенок так же как и я не записан на него официально. Отец был в зоне СВО и при боевом задании погиб. Юридическим лицом осталась его тетя, по документам у него остался ещё брат. Я в вопрос выплат лезть не хотела, хотела что бы тётя занималась, ведь не просто так он еë юр лицом оставил. Но тут на сцене появляется мать второго ребенка отца, заявляет что будет днк и выплатами будет заниматься она так как это положено еë ребенку. Отец со своим сыном почти не общался, а точнее общаться стал когда на СВО пошёл и то потому что я по способствовала, сначало он его не признавал. И так теперь суть вопроса: мне 25 лет, сводному брату 17, если мы оба подадим на выплаты по погибшему на СВО, действительно ли мне откажут из за возраста? И действительно что суммы по выплатам тоже отличаются?
, вопрос №4849375, Белоножко Юлия Александровна, г. Благовещенск
Дата обновления страницы 30.11.2022