Здравствуйте
Догвор есть только в виде фото. счета по которым проводилась оплата только в виде фото.
если он подписан- этого достаточно
амина под ключ, внес согласно договору оплату на счет ИП. со своего ИП.
тут проблема в том, что вы платили как ип — тут под защиту прав потребителей может быть и не получиться это подвести- там требование обязательное- заказ для личных нужд.
А так- написать претензию и отправить заказным письмом по почте с описью.
Согласно ст 715 гк Если подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора подряда или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков.
Расторгать договор и требовать возврат денег.
Если говорить о защите прав потребителей- то там ст 28 по срокам будет, но тут ее применить будет оч сложно.
Если на претензию не ответит- то возвращать деньги только через суд. Опять же- раз 2 ип- то это арбитражный суд, либо по месту ответчика- по общему правилу, либо суд определенный договором — конкретный.
Вообще, неважно, надежность тут никак не «хромает» ни в одном, ни в другом случае. Если докажете, что для личных нужд — можно будет применять Закон о защите прав потребителей, что для Вас намного упростит ситуацию, да еще и при неудовлетворении добровольно требований можете рассчитывать на взыскание 50% штрафа. И суд у Вас будет общей юрисдикции.