Купила квартиру за мат капитал, продавец должен был сделать ремонт, но ремонт он так и не доделал, я с ним рассчиталась в полном объёме

Оформил заказ с полной предоплатой в интернет магазине МВидео, в указанную дату доставки ждал сообщение о готовности получения заказа, но так и не получил. При обращении в поддержку мне сказали, что товара не было в наличии и заказ просто завис в обработке. Я отменил заказ и мне сообщили, что необходимо ждать 5-7 дней для поступления средств на счёт. Уже 7 день, средства так и не поступили, в онлайн поддержке магазина создают обращение и обещают все разузнать, но почитав похожие проблемы у других клиентов, где средства не возвращали им по 2-3 месяца хочется узнать, как можно сократить срок, какие рычаги необходимо использовать для этого? Можно ли у них запросить документ о выполнении возврата и что делать если они не предоставляют? В какой срок я могу обращаться в суд, если до этого дойдет. Есть ли неустойка, компенсация?

Здравствуйте! Скажите могу ли я продать дом купленый за материнский капитал для улучшения жил условий...можно ли взять ипотеку под дом? Хочу купить квартиру,взять ипотеку...с мужем в разводе, его доля там тоже есть,не даёт разрешение на продажу! Есть ли какой то выход с этои ситуации?