8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Подскажите пожалуйста может ли она требовать полную стоимость и штраф?

Здравствуйте! Я сервис центр по ремонту телефон и ноутбуков! Наш сервис ограбили ночью и украли ноутбук клиентский! Охрана не приехала на сигнализацию! Заявление в полицию написали! Ноутбук был неисправен сделали бесплатную диагностику, клиент отказался от ремонта и не забирал более 1, 5 месяца свое устройство! По чеку ноутбук был приобретен 2010 году сейчас клиент требует возместить полную стоимость ноутбука и 50% штраф от стоимости устройства! Подскажите пожалуйста может ли она требовать полную стоимость и штраф?

, Артур, г. Москва
Дмитрий Абросимов
Дмитрий Абросимов
Юрист, г. Ульяновск

Здравствуйте, Артур!

Клиент вправе рассчитывать на ремонт ноутбука определяемый в письменной форме соглашением сторон,  который не может превышать сорок пять дней.

Если он уже написал претензию на возврат стоимости ноутбука, по факту нарушения сроков, то в по истечении десяти дней и в случае подачи искового заявления в суд, суд может взыскать с Вас стоимость (п.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей») и штраф согласно п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Получат ли выплаты его сын и дочь совершеннолетние?
Доброго времени суток. Человек погиб на сво, у него есть совершеннолетний сын и дочь(законные официально) ещё и сестра родная. Получат ли выплаты его сын и дочь совершеннолетние?
, вопрос №4109397, Андрей, г. Иркутск
1000 ₽
Защита прав потребителей
Не должен ли он вернуть полную стоимость товара?
Приобрела по акции "Третья вещь в подарок" три вещи. В чеке две вещи по полной стоимости, одна за 1 рубль. Вещь по полной стоимости не подошла по размеру и я решила ее обменять на больший размер. Но. товар закончился и я оформила возврат. Продавец вернул мне не полную стоимость, а часть с учетом перерасчета. Объяснил это регламентом акции: при возврате или обмене этот товар исключается из перечня и производится перерасчет скидки на оставшиеся товары. Продавец считает, что нажав кнопку "Купить", я согласилась с условиями, а в случае участия в каких-либо акциях, с их регламентом. Прав ли продавец? Не должен ли он вернуть полную стоимость товара?
, вопрос №4109135, Ирина, г. Москва
Социальное обеспечение
Оформлю самозанятость потеряю ли какие то льготы и пособия
Добрый день! Я работаю . Хочу еще оформить самозанятость .многодетная . По потере кормильца получаю деньги на детей и по многодетности льготы имею. Подскажите пожалуйста если. Оформлю самозанятость потеряю ли какие то льготы и пособия . Спасибо
, вопрос №4108981, Виктория, г. Москва
Земельное право
Хотелось бы узнать есть ли у нее полномочия и права ли она?
Вк прошлом году приобретен участок по договору купли продажи ,документы все оформлены в Росреестре.На участке был установлен забор из сетки рабицы в доль дороги которая не граничит с соседями.Забор переустановили комбинированный металлический профиль и штакетник.Председатель СНТ утверждает что нельзя было устанавливать такой забор,т. к.мешает уборке снега,дорога центральная от границы забора до проезда авто метра 3.Хотелось бы узнать есть ли у нее полномочия и права ли она?
, вопрос №4108775, Любовь, г. Москва
Семейное право
Могут ли требовать вещи, которые якобы забыли забрать?
мы купили дом. Бывшие жители не выписаны уже около года, в договоре должны были выписаться в течении 2 месяцев.. Могут ли они без разрешения входить в дом, так как еще там прописаны? Могут ли требовать вещи, которые якобы забыли забрать?
, вопрос №4108410, Наталья Роженкова, г. Рязань
Дата обновления страницы 12.11.2022