Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара (шуба)
В августе 2013 года в магазине была куплена шуба в кредит. В январе 2014 г. обнаружила что шуба расползается по шву на спине. Одевала за сезон всего 10-12 раз. На товарном чеке написано, что гарантия составляет один месяц со дня покупки. Кредит погашен досрочно в начале января с процентами. В магазине пояснили, что бы я принесла им шубу, они мне распишутся в чеке, что я им её оставила и будут ждать своего хозяина, который не известно когда появится. Подскажите пожалуйста как мне вернуть деньги, так как шубу в этом магазине второй раз брать не рискну.
Здравствуйте, Наталия. В данном случае Вам необходимо обратиться с письменной претензией к магазину, в которой отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денежной суммы, уплаченной за товар. Получить ответ, и в случае отказа, обратиться в суд.
В случаях, когда гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу такие требования, если докажет, что недостатки товара появились по причинам, возникшим до момента передачи товара потребителю. Иными словами, чтобы получить обратно деньги, в случае отказа продавцом вернуть деньги, в суде необходимо будет доказать, что шуба изначально была некачественно сшита.