8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Купил ноутбук в понедельник 31.10.2022, в пятницу 4.11.2022 заметил засветы на экране которые видны даже при дневном

Купил ноутбук в понедельник 31.10.2022 , в пятницу 4.11.2022 заметил засветы на экране которые видны даже при дневном свете на нижней границе экрана , хочется совершить либо обмен на другой такой же товар , либо возврат средств , ноутбук является технически сложным товаром

, Алексей, г. Саянск
Лилия Суровцева
Лилия Суровцева
Юрист, г. Дубна

Здравствуйте. Ноутбук действительно является технически сложным средством, поэтому осуществляется возврат такого товара только в том случае если он является бракованным, либо нерабочим, то есть товар ненадлежащего качества.

В этом случае вам необходимо написать заявление о возврате, либо обмене товара в связи с тем, что товар является ненадлежащего качества, далее у вас ноутбук заберут, проведут экспертизу и в случае если окажется, что брак был производственным, в этом случае вам либо вернут деньги, либо выдадут новый ноутбук.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Земельное право
Узнаю, что сосед втихую этот участок купил и собирается переносить забор( на межевание и согласование границ нас не звали.)Увидели колышки, но нас на вынос границ на местность не приглашали
Добрый день. Между соседом и мной был участок шириной около 1.5м. Узнаю, что сосед втихую этот участок купил и собирается переносить забор( на межевание и согласование границ нас не звали.)Увидели колышки, но нас на вынос границ на местность не приглашали. То есть я даже не в курсе , кто эти колышки поставил и правильно ли они стоят. Сосед конфликтный, на контакт не идёт. Вопрос: как быть?
, вопрос №4104059, Евгения, г. Москва
586 ₽
Защита прав потребителей
Можно ли написать заявление и потребовать поменять экран?
Здравствуйте. Наклеил защитную пленку на телефон в BRONOSKINS. Говорили, что лучше, чем стекло, показывали. В итоге телефон упал с лавочки, пленка целая, а экран разбился. Можно ли написать заявление и потребовать поменять экран? iPhone 15 Pro Max. Обидно, отдал за телефон 160 тысяч почти, а тут ещё 22000 за ремонт дисплея.
, вопрос №4103694, Антон, г. Москва
Защита прав потребителей
Подскажите, могу ли я оформить в таком случае возврат средств по причине того, что решение не подошло, магазин мог бы забрать деталь, а я свой телефон без экрана?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по вопросу ремонта техники и возврата по ней средств Ситуация такая: у телефона отвалился экран, еще не оторвался, но уже был на ниточках проводов. Работал без проблем еще часов 12, пару раз отклеивался, но по итогу с концами оторвался и перестал работать. Отвезли в сервис телефон, на диагностике смотрели, вздулся ли аккумулятор, был ли он причиной отвалившегося экрана. С аккумулятором все было ок, поэтому нам предложили замену экрана - на оригинальную деталь или копию, было сказано, что единственные отличия будут - на копии немного другая цветопередача, но функционал такой же. Согласились на копию (она стоила 12к, оригинал 17), подождали, забрали телефон, выдали гарантию на услугу 30 дней. Телефон забирал мой молодой человек и, коротко проверив, сказал, что все ок. Дома телефон подвисал, моргал, лагал, но не работал адекватно. Отвезли телефон обратно в сервис, там посмотрели, сказали, что с телефоном все ок, нужно произвести сброс до заводских настроек. Не хотелось, но окэй, вариантов не видели, произвели сброс. Это не помогло телефон продолжал лагать, особенно это было заметно на клавиатуре. Сейчас магазин предлагает поменять экран на другой, т.к. есть вероятность, что проблема в самой копии (может копия плохая). Но при этом напоминают, что если после повторной замены проблема сохранится, значит что-то сломалось внутри телефона и значит возврат средств я оформить не могу. Ссылаются на тот случай, если окажется, что проблема не в экране. Подскажите, могу ли я оформить в таком случае возврат средств по причине того, что решение не подошло, магазин мог бы забрать деталь, а я свой телефон без экрана?
, вопрос №4103615, Дарья, г. Мурманск
Защита прав потребителей
При приеме этого товара дочь сразу заметила, что не хватает 1 штуки и показала это на камеру в ВБ, но прошло 2
Добрый день. Моя дочь работает в Валдберрис. Ситуация такая - клиент пришел за товаром, дочь выдала, а в заказе вмето 3 шт. вложений - 2. Клиент обвинила мою дочь в воровстве, написав отзыв, что сотрудница вытащила 1 штуку товара. При приеме этого товара дочь сразу заметила, что не хватает 1 штуки и показала это на камеру в ВБ, но прошло 2 дня и эта клиентка опять пришла на пункт выдачи (не в смену дочери) и опять обвинила ее в воровстве. Нас эта ситуация совсем не устраивает. Понимаем, что в полиции хватает работы и посерьезней, но можно ли хотя бы с ней побеседовать? Знаем ее имя и фамилию и где она работает. Спасибо. Вот ее отзыв. Второй раз заказываю один и тот же товар, освежитель полости рта, и второй раз он приходит не в полной комплектации. В заказе вместо 3х единиц товара, то одна, то две. Упаковка нарушена, видно, что вытаскивали из упаковки уже после отправки товара. Думаю, что стоит внимательнее подходить к подбору персонала. Второй раз подсовывать вскрытый товар, надеясь на доверчивость клиентов неэтично.
, вопрос №4103425, Людмила Кириленко, г. Москва
Трудовое право
Отказываются выслать договор на почту, даже просто для того, чтобы я с ним ознакомилась
Устроилась удаленно в кол центр по ГПХ , так договор я и не видела ни разу. Отказываются выслать договор на почту, даже просто для того, чтобы я с ним ознакомилась. Это разве законно?
, вопрос №4103379, Ксю, г. Москва
Дата обновления страницы 06.11.2022