Но товар так и не был отправлен и на мои сообщения данная группа не отвечает

Здравствуйте. Вам написать заявление о возврате денежных средств. Если по заявлению не вернут денежные средства, возможно обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, штрафа в размере до 50% от суммы присуждённого.

Если Вам необходима более подробная консультация или помощь в составлении претензии и искового заявления, вы можете написать мне в личном сообщении.