Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

80 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
80 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Общие вопросы

Подскажите пожалуйста

Купили планшет в МТС 12.01.2014 ребенку на день рожденья, а он не заряжается сам планшет а зарядка работает повезли его в МТС где покупали нам сказали что денег мы вам вернуть не можем, надо отправлять его на диагностику на 45 дней, а я хочу что бы вернули деньги, но мне сказали что деньги они не могут вернуть. Подскажите пожалуйста как нам быть в этой ситуации. Ах да продавец нам не отдал чек якобы он забыл его положить в коробку но на следующий день они его потеряли. Я понимаю что мы сами виноваты в том что не проконтролировали этот чек. И вот теперь не знаю что делать?

22 Января 2014, 21:35, вопрос №346963 Ольга, г. Краснодар
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 17.08.2017 мы ответили на 713 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Адвокат - Галаган Янна Сергеевна
    Адвокат, г. Краснодар
    Общаться в чате

    Добрый день! Проверка качества товара проводится в срок 20 дней  и это при требование заменить товар на аналогичный, если ваше требование  вернуть уплаченные средства, то срок рассмотрения данной претензии продавцом 10 дней. Отсутствие чека не является основанием для продавца безмотивировано игнорировать ваши требования. У вас есть гарантийный тало на товар? Необходимо направить претензию,  в ней изложить ваши требования, если продавец проигнорируют или откажет, вы можете подать в суд. Если нужна будет помощь, обращайтесь !

    22 Января 2014, 21:48
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats