8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Могу ли я вернуть денежные средства?

Добрый день, 19 июня 2021 купила курсы по вокалу, ни одно занятие не посещала, при просьбе сегодня скинуть заявление на возврат денежных средств, получила такой ответ.

Вот ссылка на версию договора, которая действовала в момент вашей покупки, в июне 2021 года: https://guitardo.ru/legal-offer/13-05-2021.pdf Она также есть у Вас на почте, которую Вы указывали при покупке.

В пункте 5.1.3 договора, который регулирует порядок возврата, говорится:

"5.1.3. Вернуть оплаченные денежные средства Клиенту в размере разницы между Платой, внесенной Клиентом на момент отказа от права на дальнейшее получение Услуг, и стоимостью права на получение Услуг (исчисляется исходя из фактического срока абонентского обслуживания и стоимости абонентского обслуживания в сутки), которое уже было предоставлено Клиенту на момент отказа Клиента от дальнейшего права на получение Услуг. При этом стоимость права на получение Услуг в сутки определяется в соответствии с выбранным Клиентом Тарифом.". Иными словами, расчет суммы возврата идет исходя из оставшегося срока абонемента клиента.

Вами был выбран и оплачен абонемент "24 групповых занятия за 35 100", срок абонентского обслуживания по нему составляет 84 дня (это закреплено в Приложении 1, описывающем тарифные планы, см. стр.10, раздел "Групповые занятия со скидкой".

Срок начала действия тарифного плана регулируется пунктом 4.5:

"4.5. Срок действия Тарифного плана начинается с наиболее ранней из дат:

4.5.1. Дата первого оплачиваемого занятия по соответствующему Тарифному плану, посещенного Клиентом;

4.5.2. Дата истечения 2 (двух) месяцев с даты осуществления первой оплаты (включая частичную оплату) данного Тарифного плана Клиентом. ... ".

Дата оплаты у Вас была 19 июня 2021 года.

Таким образом, 19 августа 2021 года начал течь срок тарифного плана «24 групповых занятия за 35 100».

Через 84 дня, а именно 11 ноября 2021 его срок закончился.

Таким образом, у Вас есть право отказаться от договора, но сумма возврата, к сожалению, будет равна нулю.

Могу ли я вернуть денежные средства?

Показать полностью
, Александра, г. Москва

Здравствуйте, Александра!

Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.

Важно, что при произведении удержаний, исполнитель их обязан соответствующим образом обосновать, предоставив потребителю, доказательства расходов. При этом сроки возврата денежных средств не регламентированы действующим законодательством, поэтому потребитель имеет право воспользоваться положениями ст. 314 ГК РФ и потребовать осуществить возврат в течении 7 дней с даты получения уведомления. При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Исполнительное производство
Может ли быть обращено взыскание на эти денежные средства или нет?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, у жены участника СВО имеется задолженность по налогам. Налоговым органом направлено инкассовое поручение на ее открытый счёт, куда муж, перечисляет ей средства СВО. Может ли быть обращено взыскание на эти денежные средства или нет?
, вопрос №4852899, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Трудовое право
Можно ли подать в суд на 1 цупис исковое заявление о возмещении денежных средств, потраченных после повторной регистрации?
Добрый день. Лечусь от лудомании. Написал в поддержку 1 цупис о блокировке аккаунта без возможности восстановления по паспорту, в связи с болезнью лудоманией. В течении 14 дней аккаунт заблокировали. Но спустя неделю, я попробовал зарегистрироваться заново, и у меня получилось это сделать, подтвердив свои данные через госуслуги. Можно ли подать в суд на 1 цупис исковое заявление о возмещении денежных средств, потраченных после повторной регистрации?
, вопрос №4852485, Максим, с/п. Архангельское

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Банкротство
Как мне быть в данной ситуации и мог ли вообще финансовый управляющий снять эти денежные средства?
Здравствуйте. Дело в том что я в данный момент прохожу процедуру банкротства. Мой финансовый управляющий снял с моего счёта денежные средства, которые поступили мне по больничном листу в связи беременности и родам. Как мне быть в данной ситуации и мог ли вообще финансовый управляющий снять эти денежные средства?
, вопрос №4852296, Евгения, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Могу ли запросить и какую сумму ущерб за то что агент расторгает сам со мной договор через суд?
Добрый вечер, ситуация такая я была представителем папы в договоре на оказание услуг предпродажной подготовки и продажи дома.Папа умер, договор временно прекратил действия,до заключения нового с наследниками.Агент решил расторгнуть договор,выставить на наследников,необоснованные мнимые свои затраты.Хотя по договору было прописано что, возмещение всех затрат будет после заключения договора купли продажи с покупателем.Ни каких документов по их затратам я не подписывала,и не согласовывала привлечение третьих лиц .От дальнейшей работы с агентом я как наследник не отказалась.Аген при подготовке дома к продаже испортил стены пол и потолок краской,о покраске тоже согласования не было.Могу ли я рассчитывать на компенсацию по монтажу и демонтажу испорченных материалов ,если будет экспертиза от специалиста по нанесению ущерба? Могу ли запросить и какую сумму ущерб за то что агент расторгает сам со мной договор через суд?Ну и соответственно какую сумму я могу запросить за моральный вред,в течение некоторого времени в переписке было гнобление, нервотрёпки, вымогательство денежных средств (требовали оплатить их работу )?
, вопрос №4852237, Анастасия, г. Александров

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Предпринимательское право
Как вернуть денежные средства?
Ошибочно перечислили деньги физическому лицу на карту. Расчетный счет у физического лица арестован. Как вернуть денежные средства?
, вопрос №4851352, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 27.10.2022