8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Подскажите, насколько это законно?

Доброго дня! Нужна консультация. Был приобретен подарочный сертификат на услугу тату-мастера. На самом сертификате указано, что возврату он не подлежит, а срок действия самого сертификата - 6 месяцев с момента приобретения. При запросе возврата средств был получен отказ, ссылаясь как раз таки на надпись про невозможность возврата. Подскажите, насколько это законно? При изучении данного вопроса, была изучена информация пункта 23.1 Закона о защите прав потребителей, в котором такая ситуация является нарушением и подразумевает под собой необоснованное обогащение. Большое спасибо за ответ!

Показать полностью
, Ирина, г. Пенза

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Добрый день!

В случае если Ваш ответчик ответил отказам на ранее направленную претензию, остается один выбор — обращение в суд. 

В данном случае это будет являться неосновательным обогащением и в силу ст. 1102 Гражданского кодекса РФ у ответчика появляется Обязанность возвратить неосновательное обогащение.

 Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

В силу закона РФ «О защите прав потребителей» Вы можете взыскать с ответчика стоимость сертификата, штраф 50% от присужденной суммы и часть судебных расходов, которые Вы понесете в ходе судебных разбирательств. 

В случае необходимости составления всех необходимых документов, пишите мне в чат. (личные сообщения)

0
0
0
0
Похожие вопросы
Насколько это осуществимо с точки зрения законодательства?
Добрый день! Благотворительный фонд осуществляет работу с людьми с инвалидностью. Есть идея разработать инклюзивные туры в Турцию. То есть заключать договора с гостиницами, трансфер, заказывать доступные экскурсии для людей с инвалидностью. Насколько это осуществимо с точки зрения законодательства?
, вопрос №4978941, Дарья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Скажите пожалуйста, насколько это правомерно и как нам действовать в этой ситуации?
Добрый вечер! Ситуация такая:у моей сестры погиб сын на сво(в ноябре будет 3года).в этой ситуации она получила земельный участок (выписка из ЕГРН от 29.05.2026) на руках. Сегодня позвонили из администрации нашего района и сказали что не могут дать этот участок, т. к на его границе Газпром будет прокладывать газопровод. И что сестру снова поставят в очередь и опять всë по новой (в первый раз эта процедура длилась полтора года). Скажите пожалуйста, насколько это правомерно и как нам действовать в этой ситуации? Заранее спасибо за ответ.
, вопрос №4978397, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Подскажите, пожалуйста, это законно?
Здравствуйте! Я в феврале 2026 года оформила рассрочку на 2 года на покупку роутере у Ростелекома. Я являлась их клиентом около 10 лет (к сожалению, договор не сохранился) и их оборудование было у меня в аренде. Но в феврале я попалась на их уловку в телефонном разговоре и оформила рассрочку. Мне мастер привез новый роутер, подключил. Через месяц я увидела квитанцию и указанная сумма меня не устроила. Я решила вернуть оборудование и Ростелеком одобрил мою заявку. Они выслали мне трек номер по которому я направила роутер почтой России. Через пару дней я отследила по трек номеру, что оборудование они получили. Параллельно я расторгла с ними договор, что тоже подтверждено смс сообщением. В квитанции за апрель я оплатила им остатки. Но сейчас пришла квитанция на сумму более 6000 руб. Они поясняют, что это за роутер. Уже неделю пишу и звоню им, но они говорят, что вы оформили рассрочку и должны выплатить. Подскажите, пожалуйста, это законно?
, вопрос №4978381, Екатерина, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
И какие должны быть документы для этого или что мне делать в данной ситуации?
Здравствуйте! Подал на банкротство удаленно через юриста. Прошел суд, у меня есть Определение суда о введении процедуры банкротства - реализации имущества. Но здесь же продлил срок для рассмотрения заявления фин управляющий об исключении из конкурсной массы доли в уставном капитале в ООО. Но есть одна проблема по которой и хочу получить информацию. До последнего документа у меня есть Определение о включении в реестр требований кредиторов, где "включено в третью очередь реестра требований кредиторов должника как обеспеченное залогом имущества должника: - квартира". У меня нет другого имущества кроме 1/5 доли в этой квартире полученной в наследство после смерти отца (остальные получили братья и сестра). Прописан я в другом месте. Квартира приобретена в ипотеку изначально мамой и папой. Ипотека на маме и платится исправно и вовремя. В наследство вступил до начала процедуры банкротства. Со мной связался управляющий и сказал, что квартира подлежит реализации и они могут прямо сейчас приехать на оценку и опись. И что нет времени и необходимо срочно идти на мировую. Насколько обоснованы их слава, могут ли они реализовать эту долю в квартире и насколько это законно. И какие должны быть документы для этого или что мне делать в данной ситуации?
, вопрос №4977974, Анжелика, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
2 настоящих Правил, рассчитывается по следующей формуле: Х = 0, 5 *A/B*C Где: переменная "Х" - это сумма денежных
Здравствуйте. Оформила рассрочку на крус XYZ School. Мне менеджер говорит, что я должна им 50% стоимости курса. Вот пункты договора:"2. При отказе от Договора по инициативе Заказчика, при оплате Заказчиком денежных средств за доступ к Программе и Платформе в формате рассрочки, предоставляемой Исполнителем, действуют следующие правила и условия возврата денежных средств. 3. Исполнитель заявляет, а Заказчик соглашается, что в случае осуществления возврата Исполнитель имеет право, согласно законодательству РФ, удержать 50 (пятьдесят) % от суммы оплаченных средств, являющейся платой за пользование объектами интеллектуальной собственности, которые принадлежат Исполнителю. Исполнитель отдельно отмечает, что в случае просрочки платежей по рассрочке Заказчику может быть отказано в возврате денежных средств. 3.1. Размер денежных средств, подлежащих возврату при обстоятельствах, описанных в п. 2 настоящих Правил, рассчитывается по следующей формуле: Х = 0,5 *A/B*C Где: переменная “Х” - это сумма денежных средств, которая подлежит возврату; переменная “А” - это сумма всех платежей, которые были оплачены Заказчиком на дату подачи им заявления о возврате денежных средств; переменная “В” - это количество дней, оплаченных Заказчиком на дату подачи заявления о возврате денежных средств; переменная “С” - это количество дней, которое остается после даты направления Заказчиком заявления о возврате денежных средств в рамках оплаченного Заказчиком периода (количество дней, до даты следующего платежа по рассрочке)." Курс из себя представляет не только доступ к платформе, но проверка дз, 10 консультаций. Курс рассчитан на 20 месяцев, прошло 8 дней. Менеджер утверждает, что я должна более 100 тысяч, курс стоит около 200. Насколько это законно?
, вопрос №4977588, Лиса, г. Владивосток

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 26.10.2022