Хотели расторгнуть договор но за расторжение договора с нас требуют неустойку в размере 30% от стоимости изделия

Здравствуйте, Михаил!

От руки сверху договора написали что заказ срочный, до 29.10

это не имеет юридического значения, если не оформлено надлежащим образом, как доп. соглашение к договору. Сроки должны быть прямо предусмотрены в тексте или логически следовать из его условий.

Порядок расторжения договора должен быть указан в отдельном его разделе (пункте).

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, если нет оснований прямо предусмотренных законом (ст. 310 ГК РФ).

Продавец требует не неустойку, а возмещение убытков в связи с неисполнением договора с вашей стороны.

Для подробной консультации необходимо изучение всего текста договора и обстоятельств.

Более подробная консультация с разъяснением норм действующего законодательства и судебной практики относительно Вашего вопроса возможна в чате. Если Вам требуется помощь в составлении документов или желаете получить разъяснения по имеющимся у Вас документам  — это тоже возможно в чате. Услуги в чате оказываются на платной основе.

Здравствуйте.

1. Если описание товара в договоре и заказе к договору содержит индивидуально-определенные свойства мебели, и данная мебель была куплена  на основании ознакомления с описанием товара в буклетах, каталогах и т.д. то это дистанционный способ продажи.

В соответствии со ст.26.1 фз о зпп Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

2. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам). Согласно ч. 4 ст. 497 ГК РФ  до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения  договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

Таким образом если вы приобретали товар по выставленному образцу, то имеете право расторгнуть договор и потребовать предоплату.