8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Оператор сотовой связи

Из-за особенностей использования рабочего телефона, оплачиваю ежесуточную оплату, соответственно в субботу воскресенье телефоном не пользуюсь, и не плачу за эти дни, однако оператор снимает суточную плату уходя в минус, при этом услуги блокируются, так как баланс минусовой, то есть деньги взяли но услугу не оказывают, соответственно после выходных, чтобы заработала связь мне нужно платить двойную суточную плату, Имеют ли они право так делать, и на что можно ссылаться в разговоре. в договоре каких-то пунктов говорящих о том что они могут так делать я не нашёл.

, Николай, г. Москва

Здравствуйте Николай!

Оператор сотовой связи действует на основании договора оказания услуг связи. Если тарифом предусмотрена посуточная оплата, без исключения выходных дней, значит оператор вправе требовать оплаты каждого дня пользования телефоном, включая нерабочие и выходные дни. Условия тарифа смотрите у оператора.

Если вы работаете по найму, то вопросы оплаты адресуйте работодателю.    

0
0
0
0
Николай
Николай
Клиент, г. Москва
так я не имел в виду, что надо вычитать выходные из абон платы, я плачу ежедневно, суточную плату, если не заплатил, то соответственно услуги не предоставляются, но оператор считает иначе снимает плату суточную уходя при этом в минус.
Виталий Бразда
Виталий Бразда
Адвокат, г. Владивосток

Проверьте тариф. Возможно, у вас тариф с посуточной оплатой, независимо от того пользуетесь вы услугами или нет. Бывают тарифы с оплатой только за фактическое пользование услугами сотовой связью (посекундная/поминутная тарификация) либо с абонентской платой, которую вы оплачиваете, даже если весь месяц не пользуетесь связью. 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте, Николай! 

Здесь Вы имеете право обратится с письменной претензией к оператору, что тут его действия не соответствуют тарифному плану. Вы имеете право потребовать чтобы оператор Вам пересчитал данную оплату за эти дни. Если Вам оператор откажется пересчитать саму оплату за эти дни, Вы вправе обратится в Роспотребнадзор и Роскомнадзор, чтобы была проведена соответственно проверка. На основании данной проверки Вы имеете право обратится с иском в суд. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
На сколько данная позиция оператора является законной?
Здравствуйте. Единственный оператор связи в городе - ПАО Ростелеком, отказывается в заключении договора по оказанию услуг связи, ссылаясь на отсутствие технической возможности и соответствующего оборудования, однако на соседней улице оборудование имеется и услуги связи предостсвляются. На сколько данная позиция оператора является законной? Можно ли на оператора каким то образом повлиять, чтобы он ускорил процесс установки нужного оборудования?
, вопрос №4852911, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Взыскание задолженности
Как уволиться из компании, которая находится в стадии банкротства?
Нужно уволиться с работы . Компания с другого города , связи с ними нету . Находятся на стадии банкротства . Помогите связаться с конкурсным управляющим
, вопрос №4851831, Михаил, г. Ангарск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Автомобильное право
В связи с окончанием срока действия начался ли отсчет срока лишения?
Лишили прав в 2016 году на 1 год, права не сдал, срок действия удостоверения закончился в 2021году. В связи с окончанием срока действия начался ли отсчет срока лишения?
, вопрос №4850767, Иван, г. Саратов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Пенсии и пособия
С 1998 работала по 2021 оператором АЗС, в реализации был не этилированный бензин, давали за вредность молоко итд
Здравствуйте. С 1998 работала по 2021 оператором АЗС, в реализации был не этилированный бензин, давали за вредность молоко итд, Это с 2013 года по аттестации рабочих мест вредность по ГВС, мне 50 лет, могу ли я уйти на пенсию по страховой пенсии если работодатель подтвердит справочно что вредность была. На данный момент в лицевом на гос услугах нет основания для страховой пенсии.
, вопрос №4850541, Яна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 24.10.2022