Здравствуйте, случилась не приятная ситуация.
Хотел побывать на концерте, любимой рок группы и купил билет, за 5 дней до начала концерта, но у меня не получилось приехать на это мероприятие в день проведения концерта.
И попросил организатора вернуть деньги за билет, но он мне отказал в этом.
Правомерны ли действия организатора?
Добрый день!
Сумма возврата зависит от срока и причины возврата:
Если организатор отменил или перенес мероприятие, вернут 100% цены билета.
Если посетитель передумал идти за 10 дней, он получит 100% стоимости, за 5 дней — 50%, за 3 дня — 30%. Если обратиться за деньгами позже, можно ничего не получить.
Если есть подтверждение собственной болезни или смерти близкого родственника, можно обратиться за возвратом и забрать 100% стоимости билета. Заявление нужно подать не позднее дня проведения мероприятия. Подтверждающие документы можно представить в течение двух недель.
В случае смерти родственника деньги можно забрать, если она наступила не ранее чем за 14 дней до мероприятия и не позднее дня его проведения. Еще одно условие — смерть наступила после покупки билета.
Таким образом, так как вы обратились за пять дней до начала концерта, вы можете вернуть 50% от стоимости билета. Если несложно, поставьте плюсик.
