8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Если я её сниму для возврата, то авто не смогу отогнать даже из сервиса, так как без неё автомобиль не поедет

купил катушку зажигания в автомагазине. после установки автомобиль едет, но выдаёт ошибки чек+ASR. Обратился с проблемой в официальный салон, где покупал автомобиль. после диагностики выдано заключение о неисправности катушки. хочу сдать катушку обратно в магазин, но есть нюансы. катушка стоит сейчас в авто. если я её сниму для возврата, то авто не смогу отогнать даже из сервиса, так как без неё автомобиль не поедет. к возврату хочу предъявить стоимость катушки + затраты на диагностику. как правильно поступить?

, Евгений, г. Чебоксары
Наталья Лунёва
Наталья Лунёва
Адвокат, г. Москва

Здравствуйте! Первым делом вам необходимо собрать цепочку документов, подтверждающих что проблема именно в этой катушке: чек о её покупке — акт об установке этой катушки на ваш а/м — заключение, что именно из-за катушки (производитель, модель, серийный номер при  наличии) имеются неисправности. 
С копиями этих документов направляете претензию в магазин.
При этом у вас два варианта развития событий — вы снимаете катушку и занимаетесь разбирательствами с магазином, а обездвиженный авто, например, на эвакуаторе отгоняете на платную стоянку — берете чеки и тоже выставляете магазину счет. Или, так как катушку вам всё равно покупать, заменяете катушку на рабочую, продолжаете ездить на авто и параллельно разбираетесь с магазином. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Далее ожидали изготовление, далее ожидали отправку товара, которая постоянно сдвигалась по разным причинам, то машину не нашли, то еще что-то
Здравствуйте. Заказал партию товара на 150 тыс, оплатил в начале апреля с ИП на ИП. Договор поставки не заключался. Далее ожидали изготовление, далее ожидали отправку товара, которая постоянно сдвигалась по разным причинам, то машину не нашли, то еще что-то. Так как товар скоропорт (6 мес), от партии я отказался, прошел уже месяц со дня оплаты. И вот теперь, с начала мая не могу добиться возврат денежных средств. Каждый день лепят отмазки, то надо продать сначала товар, то ждут деньги, то одно, то другое. Как вернуть средства?
, вопрос №4126487, Александр, г. Москва
Автомобильное право
Не является ли навязывание подписания Договора займа без обеспечения мошенничеством?
Заключил договор аренды ТС без экипажа. На руки выдали договор, СТС, ключ и собственно авто. Обязательные приложения к Договору аренды не выдали, в т.ч. акт приема-передачи. 17 мая произошло ДТП с участием арендуемого авто. Арендатор сообщил указанному лицу арендодателем о данном факте. Приехавший на место ДТП сотрудник ГИБДД не стал оформлять Протокол, предложил разойтись двум водителям полюбовно, т.к. у обоих авто очень мелкие повреждения. Так и сделали. Спустя два дня (выходных) арендатор приехал в фирму для фиксирования повреждений на авто и заключением обязательства в кратчайшие сроки устранения дефектов. Согласно акта приема на решетке радиатора имеется трещина и поврежден ГРЗ - это всё. Я сам предложил за свой счет замену решетки на новую и сделать дубликат номерного знака. Однако мне сотрудница предложила подписать... Договор займа на сумму 45 тысяч рублей и подписать расписку в получении суммы займа, при этом естественно мне никто не собирался выдать указанную сумму, сказав, что это якобы гарантия, что я произведу ремонт авто и никуда не скроюсь. Естественно я отказался подписывать данный документ, тем более он написан от имени физ. лица. Тогда мне сказали отдать ключ, СТС и оставить авто на парковке и просто заблокировали его, сказав, что расторгают Договор аренды в одностороннем порядке (имеется аудиозапись всех разговоров). На вопрос что далее, мне сказали, будто они уже сразу заказали независимую экспертизу и по истечении не ранее 7 дней мне сообщат. Мне не нужна никакая экспертиза, я готов был устранить самостоятельно. Вопрос: Правомерны ли действия сотрудников? Что мне делать, переживаю за дальнейшее состояние авто. Может быть написать претензию описав подробно происходящее? Не является ли навязывание подписания Договора займа без обеспечения мошенничеством?
, вопрос №4126463, Надежда, г. Краснодар
Уголовное право
Каков шанс, что это реальный сотрудник и на меня завели уголовку и мне не отвертеться уже?
Здравствуйте, понимаю, сам дурак еще тот, но 4 года назад учился в техникуме и получал пенсию по потери кормильца, затем ушел из-за долгов по учебе в феврале 2020 и не сообщил об этом, получал пенсию еще 1,5 года, потом все же открыл заявку на закрытие пенсии и мне перестали платить и выслали счет почтой по месту прописки, долг в размере 150тыс руб, где я давно не живу, следовательно я ничего об этом не знал и благополучно забыл про это, и недавно был звонок с неизвестного номера, я не ответил, мало ли мошенники или мфо какое. Но в GetContact теги как у сотрудника полиции и рейтинг доверия 5, даже фио было полное, где я смог загуглить этого сотрудника, правда номер на сайте был другой. Я так понял это из ОБЭП было судя по тегам, после я напрягся, начал нервничать и вспомнил, про долг с пфр, позвонил им, сказали за квитанцией прийти и назначали дату и место. Очень боюсь уголовки за это, так как времени много прошло и долг такой, да и по всем признакам это мошенничество. Каков шанс, что это реальный сотрудник и на меня завели уголовку и мне не отвертеться уже? Хотя все могу оплатить, весь на нервах
, вопрос №4126422, Михаил, г. Москва
Авторские и смежные права
Куда обратиться чтобы себя подстраховать?
Здравствуйте, недавно я нашла якобы работу. Она заключалась в том, что от компании Газпром инвест, которую мне скинули в телеграмме, есть возможность инвестировать с помощью торгового терминала европейского формата, так как мне объяснили на всех русских рынках ( фондовые, валютные и тд) сейчас не выгодно заключать сделки. Я внесла 10 тысяч, со мной работал аналитик, и соответственно за его работу я должна была отдавать 20% от моей работы, то есть я как новичок не знаю ничего и он меня консультирует и за что получает свои 20%, позже я поняла что это мошенники , так как этому сайту всего 7 дней : https://shenz-las.co/mobile/index.html. Позже как я поняла что это мошенники перестала общаться с аналитиком, а через какое-то время не смогла вывести свои деньги. Мне позвонили с какого то зарубежного номера( Швейцария было написано) и сказали, что мол вот вы не пользуетесь и вам нужно либо продолжать инвестировать, либо закрывать брокерский счет, я спросила а как закрывать брокерский счет( тем более он не русского формата, а европейского) , позвонил позже другой менеджер который требовал показывать запись экрана и я сказала можете объяснить без записи экрана, на что менеджер разозлился и сказал все очень быстро , после чего я попросила помедленне инструкцию как закрыть брокерский счет , на что мне сказали зайти на сайт министерство финансов и там его закрывать. А еще сказали, что тот брокер( аналитик ) который меня вел,что он якобы привязал какое-то кредитное плечо на мой счет. Хотя я только ему говорили свой номер телефона и почту. Что мне делать? Куда обратиться чтобы себя подстраховать? Или это мошенники ?
, вопрос №4125762, Валерия Рочева, г. Новосибирск
Дата обновления страницы 21.10.2022