Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Должны ли мне вернуть или нет предоплату?
Я внесла предоплату фотостудии, не могу пойти завтра, попросила вернуть деньги, но они не хотят, говорят можно вернуть за 3 дня до отказа.
Должны ли мне вернуть или нет предоплату?
Доброе утро, Анна!
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) «О защите прав потребителей»
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
До того как вам оказали какую-либо услугу, в данном случае фотосессию — вы вправе отказаться и вернуть денежные средства в полном объеме. Поэтому вам обязаны вернуть денежные средства (предоплату) в полном объеме.
Если потребуется помощь в составлении претензии о возврате средств — можете обратиться в чат.
Успехов Вам!