Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Уточните, законно ли вообще включать такие пункты в договор и какие наши дальнейшие действия?
Добрый день! Заключили договор на покупку двух абонементов в фитнес-клуб на год. Сейчас ситуация изменилась, решили расторгнуть договор и хотим вернуть деньги за оставшихся 10 месяцев. На что нам сказали, что удержат с нас при расторжении 30% от стоимости абонемента и что это прописано в договоре. Договор найти не можем пока. Уточните, законно ли вообще включать такие пункты в договор и какие наши дальнейшие действия?
Добры день!
В соответствии со ст. 32 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Кроме того, в соответствии со ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Таким образом в данном случае речь идет только о фактически понесенных расходах.
С учетом того, что вам оказывались услуги в течении 2-х месяцев Фитнесклуб вправе удержать стоимость посещения за эти месяцы из общей стоимости абонемента.
Все требования сверх этих расходов — неправомерны.
Если подобные условия содержаться в договоре, они могут быть признаны ущемляющими права потребителя, как и сам отказ в возврате полной суммы за вычетом фактических расходов, что грозит административной ответственностью такому Фитнесцентру по ст. 14.8 КоАП РФ (Нарушение прав потребителей)
КоАП РФ Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей
1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы -
влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
2. Включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей, -
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц — от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.
Обратитесь письменно в Фитнес центр с уведомлением об отказе от исполнения договора (причины могут быть разные: переезд в другой город, район, рекомендации врача и т.д.) и укажите о необходимости возврата причитающейся Вам суммы.
Кроме того, Вы можете еще раз проговорить с представителями, что не согласны на удержание 30% стоимости абонемента, что это противоречит положениям вышеуказанных норм и, что вынуждены будете обратиться по данному факту в территориальное отделение Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека для принятия мер реагирования.
По указанному факту возможно также обратиться в прокуратуру.
Единственное Вам необходимо подтвердить факт оплаты абонемента (квитанции, перевод).
нажатие "+" на этот ответ будет означать, что он Вам понравился!