Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

740 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
740 юристов сейчас на сайте
  1. Гражданское право
  2. Договорное право

Неисполнение гарантийных обязательств по обслуживанию входной двери

Здравствуйте. Подскажите, что делать в моей ситуации. Суть в том, что я заключил договор с компанией на установку входной железной двери. Свои обязательства по установке они выполнили, но с трудом (были проблемы со сроками). Дверь была установлена с гарантией. Практически сразу после установки обнаружился дефект дверного замка, который закрывался только снаружи. Неоднократно обращался по их телефонам с заявкой произвести обслуживание, но на мои обращения либо говорят, что приедут и не приезжают и не звонят, или вообще не берут трубку ( в последнее время не могу им дозвониться). Подскажите, пожалуйста, как правильно поступить в этой ситуации и заставить нечестных людей выполнить все свои обязательства. Заранее спасибо.

20 Января 2014, 10:59, вопрос №345932 Владимир, г. Ульяновск
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 8

Ответы юристов (1)

  • Юрист - юрист Сергей
    юрист Сергей, Юрист, г. Волгоград
    Общаться в чате

    В соответствии со ст. 6 Зако­на РФ «О защите прав потребите­лей»
    изготовитель обязан обеспе­чить возможность использования произведенного
    им товара в тече­ние его срока службы. Нужно составить претензию на имя изготовителя с акцентом на невыполнение условий по договору, и отправить ее почтой. Кроме того, Вы вправе, в соответствии со ста­тьями 151,
    1064-1083, 1099-1101 Гражданского кодекса РФ и ст. 15 Закона РФ «О
    защите прав потре­бителей» требовать от изготовите­ля компенсации
    морального вре­да, причиненного Вам нарушением права потребителя на
    ремонт и сервисное обслуживание товара в течение установленного законом
    срока.

    20 Января 2014, 16:07
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats