Что можно сделать в таком случае?

Здравствуйте!

Купила сапоги 07.10.22. Сапоги оказались с браком, в первый же день носки каблук заскрипел.Заявление на возврат товара хозяин данного заведения принял 12.10.22 на рассмотрение в течении 3-х дней.По истечении 3-х дней мне никто не позвонил, пошла сама, как и сказали. И в это раз меня отослали на завтра, т.к. заявление никто и не рассматривал .Кассиры ничего не знают, администратора у них нет.Сказали:"нужны сапоги, приходите завтра".Никакого ответа, ни положительного ни отрицательного нет. Администратора у них нет,догонять, каких либо контактов, ни телефона хозяина магазина нет. Что можно сделать в таком случае?

Показать полностью

16 октября 2022, 15:08, Дарья, г. Чита

Наталья Зяблова

Юрист, г. Москва

Дарья, здравствуйте. Согласно закона о защите прав потребителей вы имеете право на возврат денежных средств. Если магазин вас игнорирует, необходимо направить заказным письмом с описью вложения досудебную претензию. Если после претензии также не вернут денежные средства, необходимо подать исковое заявление о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами. Кроме того, дополнительно можно взыскать до 50% штрафа от присуждённого.

Если вам необходима более подробная консультация, а также помощь в составлении претензии или искового заявления, напишите мне в личном сообщении.

Если мой ответ был полезен, пожалуйста нажмите +

16 октября 2022, 15:12

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Усыновление, опека и попечительство

Что можно сделать для того чтобы оформить попечительство над ней

Я хочу забрать свою сестру, у нашей матери так как она не в состоянии воспитывать должным образом. Постоянно выпивает итп. Что можно сделать для того чтобы оформить попечительство над ней.

09 февраля, 13:41, вопрос №4851439, Алена, г. Чебоксары

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Насколько это законно и что можно сделать?

Отдельно стоящее здание рядом с ЖК. Там находится многоуровневый паркинг. Сосед установил между своим парковочным местом и моим перегородку в виде швеллера. Насколько это законно и что можно сделать?

08 февраля, 19:32, вопрос №4850769, Дмитрий, г. Пятигорск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

1, сильно пострадала, кв 2 наполовину, мы пришли в жилищный сервиз и спросили что делать в таком случае, нам

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста что делать в такой ситуации: в октябре 2025 года мы собственники трехквартирного деревянного дома наняли специалиста из проектной организации для проведения экспертизы о признании жилого дома аварийным, дом 1939 года постройки, заявление в жилищный сервис мы еще не писали так как ждали заключения экспертизы , но в этот промежуток времени в доме произошел пожар в кВ. - 1 , сильно пострадала, кв 2 наполовину, мы пришли в жилищный сервиз и спросили что делать в таком случае, нам сказали что так как дом наполовину сгорел вы не сможете признать его аварийным и не подходите под программу расселения из аварийного жилья , но экспертиза у нас сейчас в процессе работы получается она сделана до пожара , подскажите имеет ли смысл ее делать и подавать заявления о признании дома аварийным? В жил сервисе сказали делайте и потом мы приедем и сделаем свою экспертизу своей комиссией .

08 февраля, 15:58, вопрос №4850622, Снежана, г. Хабаровск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Купила абонемент в зал на три месяца, договор подписан не был, деньги за оставшиеся месяца возвращать отказываются, что можно сделать в такой ситуации

Купила абонемент в зал на три месяца,договор подписан не был,деньги за оставшиеся месяца возвращать отказываются,что можно сделать в такой ситуации

07 февраля, 16:24, вопрос №4849798, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Что можно сделать куда обратится?

Здравствуйте. Имелась задолженность по кредитам. Исполнительное производство окончено по ст.46 о невозможности взыскать долг.ограничения сняты, но банк не симает говорит что пристав отправил документы некорректно, а пристав отказывает в прошении отправить повторно постоновление об отмене мер, так как исполнительное производство прекращено. Что можно сделать куда обратится?

06 февраля, 20:37, вопрос №4849103, Кузнецова Наталья Георгиевна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.