Что мне в таком случае делать?

Добрый день! У меня такая ситуация: заказал товар, гитарную педаль эффектов, на сайте skifmusic. Так как в наличии в России товара не было, его везли из США. В чате телеграм с официальным аккаунтом магазина, мне оформили заказ и выставили счет на электронную почту, который я успешно оплатил и стал ждать своего заказа. Никакого договора не подписывалось и даже не упоминалось. Товар слишком долго шел, я нашел его же на Авито и приобрел дешевле. Соответственно, захотел отменить заказ из магазина skifmusic. Мне сказали, что где-то в договоре оферты (на сайте у них нет такого пункта, я проверил) указано, что при отмене доставки из другой страны, магазин возвращается только 70 процентов стоимости товара. Что мне в таком случае делать? Заказ я пока отменять не стал

Показать полностью

14 октября 2022, 13:36, Данила, г. Москва

Александр Жданов

Юрист, г. Томск

Данила, добрый день!

Их оферта не соответствует закону О защите прав потребителей.

В силу закона, при отказе от товара надлежащего качества, продавец обязан вернуть всю сумму по договору. Исключение — только расходы по доставки от потребителя, до продавца.

Предлагаю написать претензию в их адрес, готов помочь в составлении.

Их оферта:

5.4.

При отказе от Товара надлежащего качества, Покупателю будет возвращена только стоимость самого Товара. Стоимость его доставки не возвращается.

Закон о защите прав потребителей:

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

14 октября 2022, 15:29

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Гражданское право

Позвонил кадастровый инженер, сказал что такого то числа приедут делать межевание, перед оплатой услуги

Позвонил кадастровый инженер ,сказал что такого то числа приедут делать межевание,перед оплатой услуги инженер спросил сам ли я буду решать вопрос с соседями,я четко ответил что с соседями не общаюсь.приехали геодезисты сделали межевание,сегодня спустя неделю мене звонит кадастровый инженер и говорит что я должен сам согласовать акт с соседями,кто является собственниками соседнего участка по документам сообщает мне сегодня,ими являются дети соседки которые вообще не проживают в данный момент в городе.вопрос состоит в том что должен был ли инициатор данной процедуры оповестить заинтересованные стороны меня и соседей о предстоящей процедуре за месяц и как быть в данной ситуации.

11 февраля, 21:20, вопрос №4854888, Алексей, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

И что я могу в таких случаях сделать, могу ли я написать заявление в полицию?

Здравствуйте, ситуация достаточно непонятная для меня. Дело в том что у меня со знакомой с давних пор не завязался хороший разговор, и можно сказать месть из личных побуждений. Она мне сообщила, что пробила меня, то есть всю мою подноготную через службы СБ, но при этом паспорта моего у неё нет. Разрешений письменных я никаких не давала, хотелось бы узнать, это вообще законно пробивать человека? И что я могу в таких случаях сделать, могу ли я написать заявление в полицию?

11 февраля, 19:55, вопрос №4854784, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Обратилась в суд об установлении факта нахождения в брачных отношениях, однако суд говорит что такое невозможно, что с таким заявлением нужно идти в суд когда он погибнет

Супруги жили гражданским браком 20 лет есть несовершеннолетний ребенок 12 лет, муж ушел на СВО и пропал без вести. обратилась в суд об установлении факта нахождения в брачных отношениях, однако суд говорит что такое невозможно, что с таким заявлением нужно идти в суд когда он погибнет.. что делать?

11 февраля, 11:42, вопрос №4854126, Светлана, г. Киров

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Интеллектуальная собственность

Нужно ли в таком случае отдельно регистрировать второе слово как самостоятельный товарный знак, или его можно использовать без отдельной регистрации?

Я подала заявку на регистрацию товарного знака для бренда косметики. Товарный знак — это словосочетание без смысловой нагрузки, фактически производное от моего имени и фамилии. В заявке он указан как надпись чёрным цветом на белом фоне. Подскажите, могу ли я использовать на флаконах и упаковке только второе слово из этого словосочетания, или обязательно использовать оба слова полностью, как в заявке? Нужно ли в таком случае отдельно регистрировать второе слово как самостоятельный товарный знак, или его можно использовать без отдельной регистрации? Так же интересует вопрос, в связи с законом, что все нужно на русском писать, товарный знак на английсском, нужно ли русскую вариацию его тоже регистрировать, то есть просто надпись на кириллице?

10 февраля, 18:40, вопрос №4853376, Алина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Что делать, если обвиняют в повреждении автомобиля на парковке?

Добрый день.Ситуация на парковке.Выходя из магазина с зимними санками,остановилась у машины переключить ход санок с колес на лыжи.Не задев авто,продолжила ход.Пришло обвинение, что я повредила машину.Я с этим не согласна, автовладелец отказался приехать осмотреть санки, сразу потребовала деньги.Грозит обратиться в суд и делать будет экспертизу. В распоряжении есть кусочек видео которое предоставила хозяйка авто. Мне видео запись отказались предоставить, ссылаясь только на запрос официально (от органов власти) Вопрос в следующим.Как обезопасить себя в таком случае? На какие статьи можно ссылаться при защите.Заранее спасибо.Фото и видео прикрепляю.

10 февраля, 11:32, вопрос №4852631, Ксения, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.