Есть ли возможность/шанс вернуть деньги за билеты?
Добрый день!
Приобрел, онлайн, через приложение Кассир.ру, билеты на концерт Басты в Твери. Концерт был запланирован на 16.10.22.
07.10.2022 мероприятие убрали из списка. Я обратился в службу поддержки кассир.ру с просьбой возврата билета. Мне отказали в возврате, ссылаясь на то, что, не смотря на то что мероприятие отменено, официальной информации нет, поэтому ждите официальной информации.
11.10.2022 появилась информация официальная о переносе мероприятия на 03.04.2023.
Я снова обратился с требованием вернуть стоимость билетов. Мне снова отказали, на этот раз сославшись на постановление правительства №830 от 6.06.2020.
Все общение зафиксировано, так как велось по электронной почте.
Есть ли возможность/шанс вернуть деньги за билеты?
, Станислав, г. Москва