Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Я имею право на возврат средств, если курс мне не подошёл?
Купила пробную подписку на сайте, через 1 день списались деньги с счета, с которого я покупала пробную подписку. Я попросила возврат средств, так как ошибочно приобрела курс. На что мне отвечают, что возврат средств возможен если курс будет неэффективным при прохождении всех этапов.
Я отправила им сообщение: Предоставьте мое согласие и информацию об оформлении пробной подписки. Как гражданин РФ, я могу отказаться от подписки как от услуги в любой момент. Такое право предоставлено всем потребителям в соответствии со статьей 32 Закона о защите прав потребителей, а также в соответствии с пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ.
Если здесь вы намерены дальше игнорировать мою просьбу, я напишу претензию.
И если в течение 10 дней возврата средств не будет , я буду обращаться с жалобой в Роспотребнадзор.
Я имею право на возврат средств, если курс мне не подошёл? У них на сайте не имеется никакой информации про это.
Екатерина, добрый день!
Вы имеете право на возврат денежных средств, исполнитель может оставить у себя часть денег в качестве своих расходов, которые он должен еще подтвердить.
Готов помочь в подготовке письменной претензии и жалобе в Роспотребнадзор.
Помимо приведенной вами нормы, можно привести еще Закон о защите прав потребителей.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.