Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Подскажите, что мы можем сделать в этой ситуации?
Здравствуйте,купили зеркало в ванную в августе 2021 года,а через год на обрамлении проступила чернота,видимо от влаги.Обратились в магазин,где преобрели товар,нам сказали,что решат ситуацию.Прошло уже около 3-4 месяцев,мы повторно обратились к ним,на что был ответ,что зеркало стоит 5000 рублей они и думать не собирается по этому поводу. Подскажите,что мы можем сделать в этой ситуации?
- IMG-20221012-WA0006.jpg
Здравствуйте! Известен ли гарантийный срок или срок годности товара? Чек остался или договор на товар?
Согласно ч. 1 ст. 19 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) «О защите прав потребителей»,
Потребитель вправе предъявить требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.