Я позвонила в сбер, уточнила, действительно ли есть такая акция- подтвердили после чего я перешла по ссылке, там был указан электронный адрес организатора и список доков кот необходимо предоставить

Длбрый вечер! Мне пришла смс с номера сбера 900, в которой сообщили, что я стала победителем акции. Я позвонила в сбер, уточнила, действительно ли есть такая акция- подтвердили после чего я перешла по ссылке, там был указан электронный адрес организатора и список доков кот необходимо предоставить. Я всё отсканировала отправила,но денежный приз так на карту и не поступил. Могу ли я потребовать от организатора выполнить обещанное, и служит ли переписка доказательством?