Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли рассчитывать на возврат денег?
Добрый день! Путевка в ОАЭ . Сдала тест на коронавирус за 48 часов до вылета, оказался положительный. Страховку от невыезда не оформляли. Можно ли рассчитывать на возврат денег?
Здравствуйте, Светлана.
В соответствие со ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»,
Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.
К существенным изменениям обстоятельств относятся:
ухудшение условий путешествия, указанных в договоре;
изменение сроков совершения путешествия;
непредвиденный рост транспортных тарифов;
невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).
В Вашей ситуации велика вероятность того, что туроператор понес фактические расходы. Однако, обращаю Ваше внимание, что фактически понесенные расходы туроператор обязан доказать, а также на то, что они не могут быть заранее известны.
Чем я могу Вам помочь:
1. Проконсультировать по ситуации более подробно, помочь в переговорах с туроператором;
2. Подготовить претензию туроператору;
3. Подготовить исковое заявление и сопроводить в суде.
Если решите, что Вам это необходимо, Вы можете обратиться ко мне в чат, о стоимости договоримся. Имею большой опыт в туристических спорах.
С уважением, Александр.
Хорошо. Светлана, обратите внимание, что запрос на минимизацию и претензия это две разные вещи. Удачи в решении вопроса, при необходимости-обращайтесь, буду рад помочь!