Здравствуйте, помогите мне написать претензию на компанию, которая мне предоставила сломанный контрактный двигатель. Сейчас в процессе возврата денег, двигатель они уже получили. Хочу написать претензию на возврат убытков.
Здравствуйте, Мария. Важно понимать, какие убытки Вы понесли и насколько изменилась стоимость двигателя, а также можно ли это доказать.
В соответствие со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»,
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Чем я могу Вам помочь:
1. Сопроводитель в переговорах с Продавцом;
2. Подготовить претензию в адрес Продавца, разработать дальнейший алгоритм действий;
3. Подготовить исковое заявление в суд, а также сопроводить в суде при необходимости.
Если Вы считаете, что Вам это необходимо, Вы можете обратиться ко мне в чат, о стоимости договоримся.
