8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как поступить и что делать, как вернуть деньги?

Здравствуйте. Оплатила кота и переноску заранее продавцу из другого города ( чек от отплате есть ). Никаких слов о том, что в случае, если я не смогу взять кота или отказаться не было.В момент отправки кот заболел и его оставили на лечение. Как раз в этот момент у дочери появилась аллергия, запретили животных , я была вынуждена отказаться, на что продавец отказался отдавать деньги за кота, ссылаясь что это правила продаж. Сумма за кота 3 тыс. и переноска 950, т.е. она присваивает деньги себе. Как поступить и что делать, как вернуть деньги ??Договаривались в ват сап, объявление было на авито.как

Показать полностью
, Полина, г. Москва
Вероника Корчагина
Вероника Корчагина
Юрист, г. Смоленск

Дело всё в том, что, если вы этот товар возврату не подлежит (если продавец, например, является заводчиком собак и на него распространяется требования закона «О защите прав потребителей»).Если вы у частного лица приобрели, то тоже для возврата должны быть веские основания (вас обманули по породе, силой заставили....). Таких оснований не усматривается в вашем обращении. Вот, если бы он был больной, тогда другое дело! Но это надо доказывать, что товар был некачественный.

Что касается туалета, то редкий щенок в 3мес. будет к нему приучен-чаще гулять надо, чтобы меньше уборки было. Это судьба всех собаководов, выращивающих щенков.

На счёт аллергии вы могли не знать, но на суть сделки это вряд ли повлияет.

Так что требования продавца понятны и обоснованны. Либо договаривайтесь, чтобы деньги вернул мирно (полюбовно) — какой-то компромисс ищите

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Что сделать как вернуть деньги?
Здравствуйте купили колонку станцию алиса макс,она не подключается никак,как оказалось она привязана к другому аккаунту,колонка не возвратная,как оказалось,возврат только по заявлению,если найдут брак тогда одобрит продавец и поменяет или вернет деньги,мы все сделали,заявление написали прикрепили фото,он отклонил так как не нашел брака,мы давай и вб писать и в яндекс,яндекч подтвердил что колонка привязана к другому акаунту,и говорит надо связываться с продавцом,мы через чат потом связались и продавец говорит что это вовсе не его колонка,якобы ее подменили ,дни идут на возврат а продавец вообще ничего не хочет предпринимать и говорит все требования с его стороны выполнены и это не его оплошность. Приобретали 10 числа сего месяца. За 26 000.в итоге у меня на руках «кирпич».Что сделать как вернуть деньги?
, вопрос №4091329, Руслан, г. Москва
Гражданское право
Что, конечно же, не является правдой, услугу я не получала
Попала туда на кастинг, который в последствии оказался фальшивым. В итоге 7-го числа меня уговорили взять кредит на крупную сумму в размере 150-ти тысяч рублей за модельное портфолио, указав банку ложные сведения о моих доходах. Я студентка и заработка не имею. Мне в этот же день сразу после подписания договора провели тестовую съемку. Съемка длилась около 15 минут. Одежда была старая, профессионального освещения не было, эти фотографии мне еще не предоставили. Но как изначально сказал их представитель это и есть съемка обещанного портфолио. Но позже их менеджер изменил свои слова, написав мне в смс, что на самом деле съемка была тестовой, а съемки портфолио назначены на воскресенье 14-го апреля(что не удивительно) ведь цена съемки,которую они провели не более 2-3 тыс. Почитав отзывы об этой организации, и поняв, что она занимается мошеннической деятельностью, я пришла в четверг 11-го числа и попросила написать заявление об отказе от оказания услуги портфолио на что мне было отказано под предлогом, что съемки 7-го числа уже были. Посоветовавшись с человеком, который работает в МВД я пришла туда снова, и уже в его присутствии мне дали написать заявление об отказе от услуги и о просьбе вернуть деньги. Как результат сегодня мне пришел ответ от их юристов на почту о том, что они в полном объеме оказали мне услугу. Хотя от съемки портфолио, которая должна была бы быть 14-го числа я отказалась, фотографии даже тестовой съемки они не предоставили. Зато в ответе на мой запрос написали, что услугу я в полном объеме получила и основания для возвращения денег нет. Что, конечно же, не является правдой, услугу я не получала. Как мне вернуть мои деньги за съемку,которой не было, и доказать, что 15-ти минутная съемка на фоне белой стены в старой одежде не должна и не может стоять 150-ти тысяч рублей?
, вопрос №4090839, Любовь, г. Москва
Защита прав потребителей
Как ее наказать и можно ли вернуть деньги?
Здравствуйте Подписалась на канала в телеграмме Girl store, где продают стильные вещи по низким ценам. Сделала заказ у некой Анастасии ( заказчицы) и в течение 5 дней, когда решила спросить сколько по времени будет идти товар она меня кинула в чс и удалила переписку. Как ее наказать и можно ли вернуть деньги?
, вопрос №4090351, Анастасия Кузьмина, г. Самара
Дата обновления страницы 22.09.2022