Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как поступить и что делать, как вернуть деньги?
Здравствуйте. Оплатила кота и переноску заранее продавцу из другого города ( чек от отплате есть ). Никаких слов о том, что в случае, если я не смогу взять кота или отказаться не было.В момент отправки кот заболел и его оставили на лечение. Как раз в этот момент у дочери появилась аллергия, запретили животных , я была вынуждена отказаться, на что продавец отказался отдавать деньги за кота, ссылаясь что это правила продаж. Сумма за кота 3 тыс. и переноска 950, т.е. она присваивает деньги себе. Как поступить и что делать, как вернуть деньги ??Договаривались в ват сап, объявление было на авито.как
Дело всё в том, что, если вы этот товар возврату не подлежит (если продавец, например, является заводчиком собак и на него распространяется требования закона «О защите прав потребителей»).Если вы у частного лица приобрели, то тоже для возврата должны быть веские основания (вас обманули по породе, силой заставили....). Таких оснований не усматривается в вашем обращении. Вот, если бы он был больной, тогда другое дело! Но это надо доказывать, что товар был некачественный.
Что касается туалета, то редкий щенок в 3мес. будет к нему приучен-чаще гулять надо, чтобы меньше уборки было. Это судьба всех собаководов, выращивающих щенков.
На счёт аллергии вы могли не знать, но на суть сделки это вряд ли повлияет.
Так что требования продавца понятны и обоснованны. Либо договаривайтесь, чтобы деньги вернул мирно (полюбовно) — какой-то компромисс ищите