8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Подскажите, как правильно поступить в такой ситуации, чтобы вернуть деньги?

Здравствуйте. вчера приобрели телефон под видом нового. Телефон был упакован в коробку, нам выдали чек. После начала использования поняли, что телефон имеет дефект - не держит зарядку. Начали изучать сайт продавца и отзывы, выяснили, что продавец торгует восстановленными телефонами и деньги не возвращает. Нашли информацию об активации нашего телефона в 2020 году. Завтра планируем ехать в магазин. Подскажите, как правильно поступить в такой ситуации, чтобы вернуть деньги?

, Зоя, г. Санкт-Петербург
Александр Бударагин
Александр Бударагин
Юрист, г. Москва
рейтинг 8

Здравствуйте, покупатель имеет право обменять некачественный товар на качественный этой же марки или другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены (п. 1 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1). Продавец должен заменить некачественный товар в течение 7-ми дней со дня предъявления покупателем требования об обмене или вернуть денежные средства. 

1
0
1
0
Зоя
Зоя
Клиент, г. Санкт-Петербург
Александр, спасибо.

Если не обменяет, обращайтесь в сообщении, можно составить претензию. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Наследство
Как правильно поступит, если не устраивает частичная оплата
Добрый вечер, подскажите пожалуйста, получила наследство 1/3 доли дома земельного участка после смерти мамы. Сестре отправила письмо о продаже доли, ответ получила письмо о получении. Сестра предложила оплачивать частями , а неполную сумму за долю. Говорит если не соглашусь добивайся через суд. Как правильно поступит, если не устраивает частичная оплата.
, вопрос №4850142, Ирина, г. Москва
Раздел имущества
Здравствуйте Подскажите пожалуйста, мы в разводе уже больше 7лет на раздел не подавала, так как муж обещал всё вернуть деньгами, а в итоге ничего не вернул, трубки не берёт, что можно делать?
Здравствуйте Подскажите пожалуйста, мы в разводе уже больше 7лет на раздел не подавала, так как муж обещал всё вернуть деньгами, а в итоге ничего не вернул, трубки не берёт, что можно делать? Но я до сих пор прописана в этом доме. Спасибо большое за ответ
, вопрос №4849613, Эльвира, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте у меня списали деньги я ничего не подключала подскажите как вернуть деньги?
Здравствуйте у меня списали деньги я ничего не подключала подскажите как вернуть деньги?
, вопрос №4849477, Азия, г. Иркутск
Банкротство
Есть ли возможность как нам все же вернуть деньги?
Добрый день. Скажите пожалуйста что возможно сделать в данной ситуации. Моя знакомая брала у меня деньги под процент в течении 1.5 лет, в один момент платежи прекратились. Одни обещания. Я подала в суд общей юрисдикции, было 3 заседания на которые она не явилась, судья намекнула что на тот момент и я и ответчик были зарегистрированы как ИП подать в арбитраж, оставили в этом суде без рассмотрения по неявке. В этот момент выяснилось что есть и другая пострадавшая, мы наняли адвокаты подать иск в арбитражный суд. Адвокат как оказалось год водила нас за нос, заседания идут, мы выиграли даже, потом якобы какие то возражения со стороны ответчика, оказалось что нет даже иска. В этот год ответчица подала иск о банкротстве, соответственно ее признали, нас она как должников не заявила. При этом была квартира в ипотеке ВТБ которую не реализовали. Есть ли возможность как нам все же вернуть деньги? Спасибо.
, вопрос №4848887, Айгуль, г. Москва
ДТП, ГИБДД, ПДД
Подскажите, как лучше поступить в такой ситуации?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, мне постановление от ГКУ АМПП по неуплате парковки. Я написал жалобу на постановление в АМПП, они рассмотрели и в назначенный день меня "приговорили". Я написал жалобу с суд по территориальной принадлежности АМПП, с октября моя жалоба не рассмотрена, никакой информации от суда нет... Сегодня прочитал, что Савеловский районный суд, говорит о том, что такие иски/жалобы рассматриваются в судах, где было совершено административное правонарушение, в моем случае это не Савеловский районный суд. Мне на днях пришло извещение от АМПП о привлечении по ч.1.ст 20.25... Подскажите, как лучше поступить в такой ситуации?!
, вопрос №4848788, Михаил, г. Череповец
Дата обновления страницы 17.09.2022