8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Подскажите, пожалуйста, как мне быть в этой ситуации и есть ли шанс вернуть от банка деньги?

Здравствуйте! Мошенники списали с моего счета деньги 8 транзакций по 29 290руб и 1 транзакция 17 675руб. В течении нескольких минут, после списания, я обратилась в банк с просьбой отмены операции и возврата денежных средств. Сказала, что это не я, это мошенники. Через 10 дней банк прислал письмо с отказом, сославшись на ч.1ст9 161-ФЗ. Я постаралась изучить этот закон и в ст.9 написано, что в случае выявления оператором по переводу денежных средств без согласия клиента, оператор должен приостановить использованиеклиентом электронного средства платежа. Согласно приказа Банка России от 27.09.2018 ОД-2525, описаны признаки осуществления перевода денег без согласия клиента. Пунк 3 несоответствие характера. В основном я оплачиваю картой товары и услуги. И 8 раз перевести 1 и туже сумму для меня это точно не характерно. Таких больших трат и переводов у меня не было. Подскажите, пожалуйста, как мне быть в этой ситуации и есть ли шанс вернуть от банка деньги?

Показать полностью
, Екатерина, г. Москва
Павел Попов
Павел Попов
Юрист, г. Новосибирск

Екатерина, здравствуйте!

Если деньги списали без вашего поручения банку, вы вправе направить претензию официальную банку. Если банк не хочет возвращать деньги, вы можете попробовать взыскать их в судебном порядке.

Так как банк может списать деньги со счета после получения распоряжения клиента, согласно п.1 ст. 854 ГК РФ.

 1. Списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.

 2. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.

http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/82d94ba9915573e504663796461434708a431773/

Если нужна помощь в подготовке иска в суд, можете обратиться ко мне в чат. С уважением.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Подскажите каковы шансы возврата авто?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как нам вернуть автомобиль собственнику по суду по уголовному делу, так как я был задержан на нём по ст. 264.1 ч.2 УК РФ, но отношения к автомобилю никакого не имею. Ранее данным автомобилем никогда не управлял, никуда не вписан по авто. Автомобиль изъяли как вещественное доказательство на штраф стоянку пол года назад, следователь вернуть отказалась, так как сказала что не имеет на это права. Собственник авто мне никогда ранее не доверял, но дело по угону заведено не было, так как заявление на угон никто не писал, во избежании лишней статьи и срока. Сказали вопрос по автомобилю будет решать судья в приговоре по данному уголовному делу, суды уже идут, приговора пока ещё не было, точного ответа вернут ли авто, не может дать даже мой наёмный адвокат. Подскажите каковы шансы возврата авто? И есть ли смысл нанимать адвоката собственнику авто на суд по моему уголовному делу по ст. 264.1 ч.2 УК РФ? Собственник является свидетелем по данному уголовному делу.
, вопрос №4853863, Дмитрий, г. Москва
Наследство
Здравствуйте У свекрови была квартира, жили вместе с сыном сын снялся с учета, в 2024г январе умерла свекровь
Здравствуйте У свекрови была квартира ,жили вместе с сыном сын снялся с учета ,в 2024г январе умерла свекровь Сын проживал в квартире не знали об открытии наследства ,просрочили ничего не оплачивал В 2025 г умер муж в этой же квартире ,квартиру опечатали Мвд с мужем были в офиц браке есть ребенок Есть ли шанс чтобы оформить квартиру на ребенка и довести дело мужа до конца В квартире можем жить после того как опечатали справку о смерти не получили еще Как быть в такой ситуации
, вопрос №4853781, Клиент, г. Санкт-Петербург
1150 ₽
Вопрос решен
Кредитование
За полтора года я заплатил процентов 817000 рублей и возврат страхового взноса?
Добрый день. У меня такая ситуация, я купил машину в автокредит(Сбербанк) Mercedes Benz E-класс 2012г.в за 2400000т.р платил исправно 1.5 года в этом году ситуация сильно ухудшилась финансово продолжать платить не имею возможности. На сегодняшний день остаток по кредиту составляет 2млн рублей при его досрочном погашении. Погасить кредит полностью я могу только продав автомобиль, я подал заявку в дилерские центы и автосалоны Челябинска , но они берут его значительно дешевле от суммы моего долга аргументируя это тем что рыночная цена его составляет 1.5-1.7млн рублей и тем что он находится в кредите у банка. То есть этой суммы мне будет недостаточно для полного погашения кредита и снятия залоговых обременений с авто ( вроде они есть ) авто в этом случае находится в залоге у банка при оформлении его в автокредит. Продать его и переоформить без разрешения банка нельзя, что еще больше накладывает проблему его реализации. Теперь вопрос : Могу ли я потребовать с банка начисленные проценты которые я уже заплатил? За полтора года я заплатил процентов 817000 рублей и возврат страхового взноса? Тем самым перекрыть полностью свои долговые обязательства перед банком . Тоесть рыночная цена авто 1.5-1.7млн за которую у меня готов выкупить автосалон машину за его рыночную стоимость я внесу , а проценты потребую либо закрытие полностью моих долговых обязательств . Проценты очень большие , договор разрывается досрочно , банк тоже совершил ошибку пропустил автомобиль рыночная цена которого не соответствует . Скажите пожалуйста какие шансы вернуть проценты и правильно выйти из этой ситуации . Спасибо.
, вопрос №4852820, Игорь, г. Челябинск
Банкротство
Как мне быть в данной ситуации и мог ли вообще финансовый управляющий снять эти денежные средства?
Здравствуйте. Дело в том что я в данный момент прохожу процедуру банкротства. Мой финансовый управляющий снял с моего счёта денежные средства, которые поступили мне по больничном листу в связи беременности и родам. Как мне быть в данной ситуации и мог ли вообще финансовый управляющий снять эти денежные средства?
, вопрос №4852296, Евгения, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Акт о проделанной работе не предоставил, выписал товарный чек
Добрый вечер, мастер починил плату в газовом котле по очень завышенной цене. Акт о проделанной работе не предоставил, выписал товарный чек . Есть ли шанс вернуть деньги? Руководство на контакт не идет, разъяснение о проделанной работе получить не могу. В итоге ремонт который стоил по факту 5т мне обошлось в 17т.
, вопрос №4852244, Марина, г. Калининград
Дата обновления страницы 16.09.2022