Добрый вечер. Сдала авто в ремонт, сейчас позвонили сказали что авто пострадала в пожаре. Они готовы сделать ремонт за свой счёт. Но я не хочу горелую машину. Как быть в такой ситуации?
В данном случае на правоотношения распространяется действие положений Закона «О Защите прав потребителей»:
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
...............
Потребительвправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
2. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.
В общем — есть там ещё пени, штраф в пользу потребителя (при судебном взыскании — + 50% к взысканной сумме), моральный вред… В общем - если «внимательно» поработать, то можно очень неплохо взыскать — сумму. сопоставимую со стоимостью нового авто)..
Предложения ремонтной организации — принимайте, просите их оформить в письменном виде и т.п., но (совет) — ничего не подписывайте — можно порешать конечно и в договорном порядке — но надо всё посчитать… Если в договорном порядке не получится — то в суде очень хорошие перспективы..
