3 сентября были куплены сапоги за 3200,по сезону,не носились в непогоду. Пару дней назад обнаружила,что стала стирается кожа,а сегодня придя домой и снимая их увидела,что подошва на обоих ботинках отходит. Можно ли вернуть за них деньги,пока не истекли 14 дней.
Добрый день, Дарья!
Вернуть не качественную обувь Вы вправе на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков». В таком случае потребитель должен указать на недостаток в претензии, а продавец с недостатком согласиться. В случае, если у продавца и покупателя возникли разногласия по поводу возникновения брака или существенного недостатка, потребуется независимая экспертиза за счет продавца, которую вправе инициировать как продавец, так и потребитель.
В соответствии со ст. 18 ЗоЗПП от «07» февраля 1992 г. № 2300-1, возврат или обмен товара, бывшего в эксплуатации, возможен при обнаружении существенного недостатка, а именно:
При необходимости грамотного составления претензии, можете обращаться ко мне через личные сообщения.
Рада помочь.
