Как мне быть в такой ситуации?

ЗДравствуйте, Ирина! Подскажите, пожалуйста, Вам устно отказали или есть письменный отказ? Также хочу уточнить: это ближайшая до вашего места жительства школа?
Что касается порядка действий. начну с того, что если это та школа, в которую у вас есть основания поступить, права вашего ребенка нарушаются. 

Для этого нужно начать с обращения письменного к директору школы, потребуйте принять ребенка в школу, отметьте, что напишете при отказе жалобы в Прокуратуру, Минобр, УППР, а жале подадите иск в суд. Сразу не жалуйтесь в инстанции. Ребенка зачислят в школу, может быть предвзятое отношение (что тоже незаконно, конечно, но все же)